警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@#*#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%**#。然而@%*%%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#%#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*%#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*#%，不知不觉就支付了高额费用#*。

　　上海静安区的陈女士退休在家%%*@*，常常拿着手机看微短剧#%@*@。“前几集都免费*%，看到第十集时@%*%#，屏幕上跳出了要求充值的提示#%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%#@%#，没想到看完3集后%@%@，被提示余额不足@@%#，要求继续充值%*。陈女士追的这部剧总共80集*@#%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*%*#，一开始是充“金币”*%*#@，后来直接开会员@@。“看完一部剧%**%%，前前后后花了200多元%#%#。”陈女士说#%，她追了不少微短剧**@%，花了不少钱#**%@。

　　为了吸引观众付费#%%@，一些微短剧商家可谓套路满满*##。商家先在视频平台打广告###@*，吸引观众跳转到小程序%#**@。一开始可以免费追剧#**，到了一定集数后就需要付费观看@*@#@。而观众也并非直接充值现金#%@@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*@%*。这些虚拟货币单位能看多少剧集#@*#，完全由商家说了算%@，不但费用高昂@%%@#，兑换规则还会被随意更改##。

　　为了诱导观众付费##@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#*@，号称“时间越长越便宜”%*@*。但观众充值会员后%**，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*#**%。即便成为年度会员%*%，也只能观看这一部微短剧*#***，别的新剧还是不能看#@。

　　此外%@@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费**@#。例如第一次充值时#*%%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@**。因为字号太小且位置不显眼#@@，有的观众根本没有注意%*，在不知情的状况下被连续扣费#@#。

　　今年1月@@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*%*@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*#*，以低价噱头吸引用户@*@*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@%*@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#%@%#，甚至默认自动续费%@@#，侵害了消费者知情权和自由选择权*@@*。

　　“有关部门应该加强监管*#，出台审核的细则、标准##%@，以及信用监管制度%%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%@*#*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%***，微短剧作为一种新兴文化产品@#*@，也应该强调行业自律*%，头部企业可以联合制定行业标准*#@，进而形成行业规范#@@，最终促进整个行业健康有序发展#%#。

　　为了净化行业生态#%%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*@##，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》##*%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*@@*。多个短视频平台也相继出台措施@**#，打击违规低质微短剧%%。

　　除了信用监管和行业自律%*，还要重视消费者权益的保护#*%#@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*##@，消费者找不到途径退费*@，维权困难#@#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%%@，发生争议时*%#%，平台要承担先行赔偿责任#**#%。”刘俊海说@%%@@。

　　与此同时**@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@@。“加强治理不是限制微短剧的发展*@*#*，而是为了行业长足进步*@。”许泽玮建议#@%*，制作方需要在追求效率的同时*#*，在内容建设上下功夫@#@*@，更加注重剧情的丰富性和深度*@%#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%%。