达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%*%@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@#%。一季度##，达达集团总营收25亿元@%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#，增速创过去8个季度新高%@*。全面融入京东生态@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@*%%，全面优化用户体验#*@。

　　财报显示*@**#，一季度%#*%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%#%#，4月增速同比进一步提升到100%以上@*@%。一季度#*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*，其中#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%。3月****，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%*%，高质量用户活跃度持续提升##*@#，京东秒送用户心智不断增强@@@。

　　全新升级%#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##@#*，京东方面宣布#@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@%@%，全新升级为“京东秒送”服务##。

　　目前#@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*。值得关注的是#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#*%%，商家和商品收获更多曝光的同时#@*%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%*@*。在收获快速增长的同时%@@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@@@@，有望持续攀升*%。

　　据了解**@@，为保障配送时效**#，京东秒送推出“准时保”服务*@%，针对超时订单进行赔付*#%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方###*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*#，确保运力充足@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%*，实现最快9分钟送达%%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%，核心不在于快*%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#@*。

　　显然*#@#*，新一轮变革的过程中%@%#@，获利的第一群体就是消费者%@##。众所周知#%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@，但其中有一个环节*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@%。

　　此次京东推出的秒送服务##*%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*，从而大大提升了消费者的购物体验@#@%。可以想见*%@%，这无疑将引发行业新一轮变革*@#，其他配送服务为了保住自身市场份额@@#%@，势必要跟上%@@#，推出与“秒送”类似的服务%*，不过截至发稿###，其他快速服务公司还未有相关动作#%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@*，推出相关的优化服务%%@##。2021年@#%#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@@@，加速了即时零售业务的发展*##。

　　据财报显示@%*，一季度*%##%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**#，改善用户体验%##%。京东秒送持续拓展优质商家合作*@@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%#。此外#@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元**，活动已覆盖近80%的门店#%，新客的转化率改善20%#@**，7日留存率提升10%以上****#，老客的复购率提升近30%*@#@@。截至3月末%@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#*，在细分品类层面%*@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%。据财报显示*@，一季度#*#*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#**##，线上新增门店数超5,000家%*%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@。一季度@%，手机方面@%，小米等品牌GMV同比增长近100%#*%，电脑数码超3,000家新门店上线@%##，GMV保持同比近40%的快速增长@#*%。家电家居方面@@*，新签约云米等智能家电品牌##，推动超过6,000家新门店的上线%%%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作##@##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#@#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@%。

　　与此同时*##%，一季度**#*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%##，其中#*@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%*%@。