北京时间5月16日%@*%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@。一季度@#*，达达集团总营收25亿元%@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@%，增速创过去8个季度新高%%%。全面融入京东生态@#%%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#@，全面优化用户体验@#*%。

　　财报显示*@#**，一季度@**@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@*#%，4月增速同比进一步提升到100%以上%@@。一季度%*%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@，其中##%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#。3月%*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##*，高质量用户活跃度持续提升@*，京东秒送用户心智不断增强@#@*。

　　全新升级**@**，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%@，京东方面宣布@##@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*@#%，全新升级为“京东秒送”服务###*#。

　　目前#%#*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*#。值得关注的是**##%，京东App首页也已逐步上线秒送专区####，商家和商品收获更多曝光的同时##%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@*%#。在收获快速增长的同时%*%%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@@#，有望持续攀升%*。

　　据了解@@@*@，为保障配送时效#**，京东秒送推出“准时保”服务#*#，针对超时订单进行赔付@@*@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%%**，确保运力充足@#%%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##，实现最快9分钟送达%#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级***@，核心不在于快@@*%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##@。

　　显然%*，新一轮变革的过程中#*##*，获利的第一群体就是消费者*#%。众所周知#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%*%，但其中有一个环节#**%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@@%#。

　　此次京东推出的秒送服务%%%@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%**#，从而大大提升了消费者的购物体验*@#。可以想见@*，这无疑将引发行业新一轮变革*@*，其他配送服务为了保住自身市场份额*%#，势必要跟上%%，推出与“秒送”类似的服务#***，不过截至发稿#@%，其他快速服务公司还未有相关动作*%%@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%，推出相关的优化服务%#。2021年###，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*，加速了即时零售业务的发展@#*@#。

　　据财报显示%#%@，一季度#%@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%，改善用户体验@%*。京东秒送持续拓展优质商家合作@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%@。此外@%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@#*，活动已覆盖近80%的门店*#，新客的转化率改善20%%%#，7日留存率提升10%以上*#，老客的复购率提升近30%#%@%。截至3月末*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@@，在细分品类层面#%%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@@*。据财报显示@@*，一季度##%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@##，线上新增门店数超5,000家#%#@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%。一季度#*%@*，手机方面##，小米等品牌GMV同比增长近100%@%*，电脑数码超3,000家新门店上线%%，GMV保持同比近40%的快速增长#@。家电家居方面*#*，新签约云米等智能家电品牌*%@*#，推动超过6,000家新门店的上线**#%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%。

　　与此同时#%，一季度@%@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@%#@，其中@**@，秒送频道的GMV同比增长超过200%###@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@%。