焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 05:29:16
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现在很多人都在网上直播间买衣服**，有的直播间还卖尾货%%。想想看@#%*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*@%**，而且还是仅有一件的“孤品”##@*，别人“手慢无”**@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*%@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*@@**，但是@*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%%@#%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%#*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*@@#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@#，收到货后*%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#@#%#。
根据刘女士的购物记录*#@*，记者找到了这个直播间@*@，直播间里卖着各种尾单货%*#*@。记者发现*#@#，网上类似这样的直播间非常多@%*@%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*#，但都仅仅只有那么一件*#，因此被统称为“尾货孤品”类%%。而且价格非常便宜##%，一般在几块钱到几十块钱不等#@*。所以*#，很多人都抢着拍@**%*。然而@*@#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@@**%，在消费者收到货后%%@#，却都傻眼了%@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#@#*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*%*%#，还有人反馈买到的衣服破了洞@@*@#，口袋里面有卫生纸***%，还有衣服有粉底##，甚至毛发等等@@#@#，各种让人匪夷所思的情况发生%*%@#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地##，对价格较低的几个目标市场进行了调查#*%@，发现到处都打着“供直播间”的广告*#。那么#*，供给“尾货孤品”类直播间的货##@，又在哪里呢？几经辗转###*，记者来到了一个叫“后山”的地方##，看到很多衣服都在地上%%%#@，现场环境脏乱差@*#%@。
在尾货市�%@@%*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%%%#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%##*#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服##，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#*#%，但即使这样挑拣后@*，记者在一些摊位依然发现#%%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#@@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@*#@。而在同商家沟通时@@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@##%#，商家既警觉又忌讳**#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹**，记者邀请了一位纺织学专家@#@，在这些尾货市场进行了调研*%，结果发现还真有不少@*#*@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*%#@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%@。纤维用过之后都会拉伸@@，不会恢复到原来新的样子@@，使用痕迹非常明显%@。
那么*##，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%@%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%*@*#，老板当场判定为旧衣服@#***。
据了解*@%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*@@%@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@@*，再卖到这家旧衣回收厂@%@#。
那么**，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#*@，工人正在将回收上来的旧衣服%*#@，根据品相好坏先分拣出A货和B货#%@*，再从A货里挑拣出所谓的精品货#@%*。那么%@%#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@@@，有很多直播间都从我们这里拿#*#%，自己挂上吊牌##，然后说是孤品%@%，一样一件#*，没码的#@@**。
记者调查发现%@*@*，在全国旧衣回收分拣的圈子里@*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%%#**，而这些旧衣服里的所谓精品货%@#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@%#，而且在各地都是供不应求*#%%@。
然而@*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@@@%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#*#。但是%#，消费者对此却完全不知情*%#%。
在旧衣回收厂的分拣车间*@@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%#@。他们都表示@%%%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%**#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济##，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@*@，诚信需要以法治为前提%%，只有加大违法惩处力度#*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@#。
近年来#%@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*@@@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@@@*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@%%%，利润丰厚%*#。奔着这门生意的利润*#%@*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%*%@。
为了进一步摸清情况%#%@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司##*#，但厂房内外*@@*，大家都在刻意回避直播间有关信息*%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@%，才有了突破@%。原来%@@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@##@*，几经交涉过后@#%#*，她准备带记者去直播间看看%%，但没走几步*#@@%，她就后悔了**#%，说不敢带外人去*@。
在和这位工作人员交谈中#%，记者得知@##*，这家公司的直播间在外面的农田里***，隐蔽难找##。几番沟通之后@##%%，负责人同意带记者去直播间%*%%*，走出厂房@%%@*，七拐八拐地走了二里地后#@%，才看见直播大棚*%%。
一进门###*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%*，负责人告诉记者@@@@%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@*#*%，然而记者看到*%#，这些用床单包裹起来*%*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%%，卫生环境脏乱差@@#。更有甚者##，在其他直播间*@@，主播直播时当场发现了虫卵%##*。
原来%%@，这类直播间在售卖前%%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%@@*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%##%，令人担忧@@*#%。目前@*@%#，消费者恰恰是在既不知情##%@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%*。那么@@#*，一边是满地脏乱差的旧衣服#*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#*#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#%*，把衣服烫一下%%@%，直播间背景灯一打就不同****#。把商标吊牌一挂*#，就感觉像新的一样#@*，在直播间里面是看不出来的%#*#*。
据了解%@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@*###，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*#@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@*%*，是我国法律明文禁止的违法行为%#。对此#*，相关主管部门应当加强管理*#@*@，规范交易市场和电商平台的经营行为**。
与此同时%##，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*##，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%#%##。为了节约资源@*，减污降碳%#*，2022年##%@*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%@，首次明确要有序推动旧衣物交易#%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%*，市场规则不明#@%#，行业混乱#@*#，真假难辨%%@%，因此相关标准需要尽快落地#*#*，更好助推废旧纺织品循环利用#*@*#。
尾货就是尾货@@#%@，旧货就是旧货%#%，两者不能混为一谈%@#*。商家卖东西首先应该有基本的诚信@#%#@，把旧衣当成新衣卖@%，不仅侵犯了消费者的知情权#@*%，还涉嫌欺诈###%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@%@。同时%@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性**。我国是纺织服装生产和消费大国*@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨##%，建立标准规范@%##，推动二手市场有序发展@#%*，既能让旧衣物尽其用***@，也有助于绿色低碳发展#*@@%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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