北京时间5月16日*@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##。一季度@#@##，达达集团总营收25亿元*%%*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@，增速创过去8个季度新高%@%#。全面融入京东生态@*##，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@@@%，全面优化用户体验@@#**。

　　财报显示@@#%，一季度@*%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#**@@，4月增速同比进一步提升到100%以上#*。一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@#@#，其中#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#*。3月%@#%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**#*%，高质量用户活跃度持续提升#%@，京东秒送用户心智不断增强@@#@。

　　全新升级*%#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##%*%，京东方面宣布@%#**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%%**，全新升级为“京东秒送”服务*%。

　　目前#@*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**。值得关注的是#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区**#**，商家和商品收获更多曝光的同时@#*#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*@。在收获快速增长的同时*#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#%，有望持续攀升#*%*。

　　据了解#%@，为保障配送时效#%#%#，京东秒送推出“准时保”服务%*#%，针对超时订单进行赔付*#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*，确保运力充足**%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**，实现最快9分钟送达*%*@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@*#，核心不在于快%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@#*。

　　显然@@#，新一轮变革的过程中%%*#*，获利的第一群体就是消费者*%##。众所周知#*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**%%，但其中有一个环节*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##。

　　此次京东推出的秒送服务@%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%，从而大大提升了消费者的购物体验#@%#。可以想见@##%，这无疑将引发行业新一轮变革@*，其他配送服务为了保住自身市场份额@*%%，势必要跟上@%*@，推出与“秒送”类似的服务%%*，不过截至发稿%@#%，其他快速服务公司还未有相关动作%##*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@%，推出相关的优化服务@#*。2021年*%@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@@#，加速了即时零售业务的发展@*@。

　　据财报显示*%#%，一季度*@#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##@@@，改善用户体验**@。京东秒送持续拓展优质商家合作@@%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#**@。此外*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@##，活动已覆盖近80%的门店#%@**，新客的转化率改善20%*%，7日留存率提升10%以上%*#，老客的复购率提升近30%%@。截至3月末%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@##，在细分品类层面#%*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#%%。据财报显示*@，一季度*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%@@，线上新增门店数超5,000家%#@#*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##。一季度@**，手机方面*%@##，小米等品牌GMV同比增长近100%*%#%#，电脑数码超3,000家新门店上线%%%@*，GMV保持同比近40%的快速增长@@。家电家居方面@#，新签约云米等智能家电品牌#@*，推动超过6,000家新门店的上线%##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%*@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@@。

　　与此同时#%，一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中*%@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@**。