焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 00:18:49
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中新网小新Talkshow：徒步树王森林——寻找“辛达布”
现在很多人都在网上直播间买衣服*#，有的直播间还卖尾货##%*%。想想看*@*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#@*，而且还是仅有一件的“孤品”##*@%，别人“手慢无”@%@*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#@#*@，但是*@@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@@#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%%*#@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%@#@*，收到货后##，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@#**。
根据刘女士的购物记录@@@，记者找到了这个直播间%*@##，直播间里卖着各种尾单货%@%。记者发现##@，网上类似这样的直播间非常多%%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*#，但都仅仅只有那么一件@#*，因此被统称为“尾货孤品”类*##@。而且价格非常便宜@*#*@，一般在几块钱到几十块钱不等#@。所以@%%%，很多人都抢着拍@%@%。然而####，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@#*，在消费者收到货后*#%#*，却都傻眼了@#%*%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*%*%#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#@#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*%%#*，还有人反馈买到的衣服破了洞%%#**，口袋里面有卫生纸%%@@*，还有衣服有粉底**%，甚至毛发等等@*@，各种让人匪夷所思的情况发生*@%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%*@*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@##，对价格较低的几个目标市场进行了调查#%#%@，发现到处都打着“供直播间”的广告%#。那么**%@%，供给“尾货孤品”类直播间的货@*@%@，又在哪里呢？几经辗转##*%%，记者来到了一个叫“后山”的地方*@#，看到很多衣服都在地上**%#，现场环境脏乱差%%@%@。
在尾货市�**。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*#@%#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*%@%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@#*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%#%@#，但即使这样挑拣后@*%，记者在一些摊位依然发现%@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@*##@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@**。而在同商家沟通时%#@@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼**，商家既警觉又忌讳@##。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%，记者邀请了一位纺织学专家@@%@，在这些尾货市场进行了调研#@，结果发现还真有不少*#%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲##*#*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*#*@#。纤维用过之后都会拉伸@**#*，不会恢复到原来新的样子%@#，使用痕迹非常明显##。
那么%#%*%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#*#*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*@%%@，老板当场判定为旧衣服@@*%%。
据了解@%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%*，再卖到这家旧衣回收厂%#。
那么*%@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间##@@，工人正在将回收上来的旧衣服@%，根据品相好坏先分拣出A货和B货**，再从A货里挑拣出所谓的精品货*@%。那么%#%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#@#@，有很多直播间都从我们这里拿@##@，自己挂上吊牌#*@，然后说是孤品@#*#，一样一件#@，没码的%###@。
记者调查发现#@%%@，在全国旧衣回收分拣的圈子里*@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#@#，而这些旧衣服里的所谓精品货@*#%%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@#@@，而且在各地都是供不应求@##*%。
然而@#**%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”##@*。但是@#，消费者对此却完全不知情*%*。
在旧衣回收厂的分拣车间%#@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@%。他们都表示%%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服***@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@%**，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@%，诚信需要以法治为前提*%*#，只有加大违法惩处力度@#%*%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*#。
近年来%%%#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*#@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%*#，利润丰厚%#*@%。奔着这门生意的利润#*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@%%%。
为了进一步摸清情况@#%#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%#*#%，但厂房内外%%，大家都在刻意回避直播间有关信息*@*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前**%%%，才有了突破@*##。原来%#@*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@%%，几经交涉过后*#，她准备带记者去直播间看看##*#，但没走几步***，她就后悔了@*#，说不敢带外人去*@*。
在和这位工作人员交谈中*%，记者得知%@#%，这家公司的直播间在外面的农田里***，隐蔽难找%*#@%。几番沟通之后#%*，负责人同意带记者去直播间#@，走出厂房*%，七拐八拐地走了二里地后##，才看见直播大棚@#@。
一进门#@#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@##%，负责人告诉记者@%@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@@*@#，然而记者看到#@#，这些用床单包裹起来#*#%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%%%，卫生环境脏乱差%*。更有甚者*%%##，在其他直播间*#@*，主播直播时当场发现了虫卵%*%#。
原来%*，这类直播间在售卖前*@*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%##，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#*#%*，令人担忧*#%。目前*@#，消费者恰恰是在既不知情@#*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@*#@。那么##@*%，一边是满地脏乱差的旧衣服@%#%*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@#%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*@##@，把衣服烫一下@#@#@，直播间背景灯一打就不同@*%##。把商标吊牌一挂@#@@，就感觉像新的一样%@%#*，在直播间里面是看不出来的@*@。
据了解@*@@#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*#*#@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利##。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%@#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%%*@，是我国法律明文禁止的违法行为@%#。对此@@%*，相关主管部门应当加强管理*@@#，规范交易市场和电商平台的经营行为@#。
与此同时@%%##，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@@#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@#。为了节约资源%%#*，减污降碳%@#@*，2022年##，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*%#，首次明确要有序推动旧衣物交易#@**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前####，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*%*%，市场规则不明#@#%#，行业混乱%%%@#，真假难辨%#@@*，因此相关标准需要尽快落地###%，更好助推废旧纺织品循环利用#%。
尾货就是尾货*#，旧货就是旧货@*%，两者不能混为一谈*@。商家卖东西首先应该有基本的诚信*@*#*，把旧衣当成新衣卖*#*，不仅侵犯了消费者的知情权@%@##，还涉嫌欺诈%@*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#@#@。同时*@@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*@#。我国是纺织服装生产和消费大国%*@*#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%**%，建立标准规范@*#，推动二手市场有序发展#@**#，既能让旧衣物尽其用#@*#，也有助于绿色低碳发展*@%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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