北京时间5月16日**%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@。一季度@#@，达达集团总营收25亿元#@%@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#，增速创过去8个季度新高@%%。全面融入京东生态#%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##@，全面优化用户体验@%#*%。

　　财报显示%%*，一季度@%%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@，4月增速同比进一步提升到100%以上#*#%。一季度@#*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**@，其中*%#%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*。3月%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@，高质量用户活跃度持续提升#@#@，京东秒送用户心智不断增强@*%@。

　　全新升级%*@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%@，京东方面宣布@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务##%#@，全新升级为“京东秒送”服务@%#%。

　　目前*@%#*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@。值得关注的是*%%%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@#@，商家和商品收获更多曝光的同时@#%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@@#%。在收获快速增长的同时@@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@%，有望持续攀升#*@%#。

　　据了解@%#@，为保障配送时效@@，京东秒送推出“准时保”服务**，针对超时订单进行赔付%%@#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%@，确保运力充足*@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*%%#，实现最快9分钟送达*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@*，核心不在于快#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升###%。

　　显然@*@，新一轮变革的过程中#@%@，获利的第一群体就是消费者%%。众所周知@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*，但其中有一个环节**@@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@@**。

　　此次京东推出的秒送服务*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%%，从而大大提升了消费者的购物体验#*@*。可以想见%@%#，这无疑将引发行业新一轮变革##@*%，其他配送服务为了保住自身市场份额@#@@，势必要跟上@#*，推出与“秒送”类似的服务@@*，不过截至发稿@##，其他快速服务公司还未有相关动作@@@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%，推出相关的优化服务%%%#。2021年#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@，加速了即时零售业务的发展@#*%@。

　　据财报显示@@，一季度#*#%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*%*#，改善用户体验@#。京东秒送持续拓展优质商家合作@%##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@。此外%%#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元***，活动已覆盖近80%的门店@@#%*，新客的转化率改善20%%#，7日留存率提升10%以上@*，老客的复购率提升近30%#@%@@。截至3月末@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@###。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#%@%，在细分品类层面*@#%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@**。据财报显示#@#，一季度*#@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%@，线上新增门店数超5,000家*@#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@*。一季度%%#，手机方面#***#，小米等品牌GMV同比增长近100%*%*%#，电脑数码超3,000家新门店上线%#%%，GMV保持同比近40%的快速增长#%。家电家居方面*#%%%，新签约云米等智能家电品牌*%@，推动超过6,000家新门店的上线*@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%#@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#%##。

　　与此同时@*@，一季度%@*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##*，其中%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%。