焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 01:48:41
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现在很多人都在网上直播间买衣服#@@，有的直播间还卖尾货#@。想想看@@%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装##*，而且还是仅有一件的“孤品”@#@##，别人“手慢无”#@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%@@*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#%%@%，但是#%#*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*##*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@#%#@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@#，收到货后#@@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*%**#。
根据刘女士的购物记录#@，记者找到了这个直播间*##，直播间里卖着各种尾单货@##%%。记者发现#*%@，网上类似这样的直播间非常多##@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@@**，但都仅仅只有那么一件@%*#，因此被统称为“尾货孤品”类%*@##。而且价格非常便宜%@@，一般在几块钱到几十块钱不等@*。所以@@#，很多人都抢着拍%@**。然而%%%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%#@##，在消费者收到货后*%*，却都傻眼了*%@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*%#*%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@%@，还有人反馈买到的衣服破了洞**@#，口袋里面有卫生纸*###，还有衣服有粉底*@##*，甚至毛发等等#*%，各种让人匪夷所思的情况发生#%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%%@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%%，对价格较低的几个目标市场进行了调查%%##，发现到处都打着“供直播间”的广告%@#@#。那么*##@%，供给“尾货孤品”类直播间的货*@#@，又在哪里呢？几经辗转@*@%%，记者来到了一个叫“后山”的地方@*@*，看到很多衣服都在地上#%，现场环境脏乱差@%##。
在尾货市�#*#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*#@*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@%%@%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*#，但即使这样挑拣后%@*@，记者在一些摊位依然发现*##，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*@*%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹**。而在同商家沟通时@%%%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*@*，商家既警觉又忌讳@**。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%#@**，记者邀请了一位纺织学专家##，在这些尾货市场进行了调研@@，结果发现还真有不少#@#%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@#@#@。纤维用过之后都会拉伸@*，不会恢复到原来新的样子@%，使用痕迹非常明显#**%。
那么*@@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%@@##，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@***@，老板当场判定为旧衣服*@。
据了解#%#**，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%*%@#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#%*，再卖到这家旧衣回收厂#@%@#。
那么%*@**，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%%@#，工人正在将回收上来的旧衣服##，根据品相好坏先分拣出A货和B货*%#，再从A货里挑拣出所谓的精品货*@@%。那么*#**，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#%#，有很多直播间都从我们这里拿#@@#，自己挂上吊牌*#，然后说是孤品***%%，一样一件%#@%，没码的@@。
记者调查发现**%，在全国旧衣回收分拣的圈子里%*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%%#*，而这些旧衣服里的所谓精品货@%%%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”**@#@，而且在各地都是供不应求###**。
然而#*%%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#**，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*%%。但是#@@，消费者对此却完全不知情*#*。
在旧衣回收厂的分拣车间##，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*#。他们都表示#%*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%#*#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%##%*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺**%%，诚信需要以法治为前提#@%#，只有加大违法惩处力度%*#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*%#@%。
近年来%#%@@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下##，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@**，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*%，利润丰厚#@。奔着这门生意的利润*#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#@*。
为了进一步摸清情况**，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*@*@，但厂房内外*##，大家都在刻意回避直播间有关信息%#*#@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%%，才有了突破*@@。原来%@##%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@*@，几经交涉过后#*#%，她准备带记者去直播间看看%%@@，但没走几步%@@*#，她就后悔了@%*%#，说不敢带外人去%*%%*。
在和这位工作人员交谈中@%%，记者得知@%*@，这家公司的直播间在外面的农田里**%#%，隐蔽难找*#%@。几番沟通之后%#*@@，负责人同意带记者去直播间@@**，走出厂房#**@，七拐八拐地走了二里地后%@%*，才看见直播大棚#*#。
一进门##%*@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*@%，负责人告诉记者#@%#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@*，然而记者看到##，这些用床单包裹起来#%#*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*@，卫生环境脏乱差%#。更有甚者*#@#%，在其他直播间*%**，主播直播时当场发现了虫卵*##。
原来#%*，这类直播间在售卖前*%*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*#@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理##*，令人担忧**。目前#*#@*，消费者恰恰是在既不知情%@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*@#。那么*%@#%，一边是满地脏乱差的旧衣服#@*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”**，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*%，把衣服烫一下*#，直播间背景灯一打就不同%%#%#。把商标吊牌一挂*%，就感觉像新的一样%##%，在直播间里面是看不出来的#%。
据了解%*@#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@*%*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*#*@@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*%，是我国法律明文禁止的违法行为*@。对此@%*，相关主管部门应当加强管理#@*#@，规范交易市场和电商平台的经营行为@@。
与此同时#%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#*@#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*@*。为了节约资源*@**，减污降碳@#@##，2022年%@%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*##*，首次明确要有序推动旧衣物交易%*%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#%@%*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准##*，市场规则不明@*#@@，行业混乱*@%，真假难辨#%%，因此相关标准需要尽快落地@**#%，更好助推废旧纺织品循环利用*@#。
尾货就是尾货%%#%，旧货就是旧货%%@@@，两者不能混为一谈#%#。商家卖东西首先应该有基本的诚信@*，把旧衣当成新衣卖*####，不仅侵犯了消费者的知情权@%@%，还涉嫌欺诈#*%#@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@#*@。同时***@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@%。我国是纺织服装生产和消费大国*%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%@*，建立标准规范%@，推动二手市场有序发展#@，既能让旧衣物尽其用**%*，也有助于绿色低碳发展#*##%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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