北京时间5月16日@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%@*%。一季度*#@%，达达集团总营收25亿元**%%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#%##，增速创过去8个季度新高#%%。全面融入京东生态#%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@，全面优化用户体验@*#。

　　财报显示@#，一季度#%@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#*，4月增速同比进一步提升到100%以上#@%@%。一季度%***，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#*@，其中*#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@%@。3月*%%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@@#，高质量用户活跃度持续提升#*@@@，京东秒送用户心智不断增强#@#@。

　　全新升级*#@#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#@*@，京东方面宣布@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@#，全新升级为“京东秒送”服务@*%。

　　目前#%@%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%#*@#。值得关注的是@@*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@，商家和商品收获更多曝光的同时#*%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@*。在收获快速增长的同时##*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#@*@，有望持续攀升**@。

　　据了解##**，为保障配送时效#@%，京东秒送推出“准时保”服务#%，针对超时订单进行赔付#**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#%*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*#，确保运力充足*@@*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*，实现最快9分钟送达##@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@*，核心不在于快*%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%%%。

　　显然@@#，新一轮变革的过程中@**@%，获利的第一群体就是消费者@*%。众所周知@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##*@，但其中有一个环节*@%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@%##。

　　此次京东推出的秒送服务%@#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@，从而大大提升了消费者的购物体验@@。可以想见*#*#@，这无疑将引发行业新一轮变革%*%，其他配送服务为了保住自身市场份额#@@@，势必要跟上%#，推出与“秒送”类似的服务%%@*，不过截至发稿%##*#，其他快速服务公司还未有相关动作#@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#**@，推出相关的优化服务%@%%*。2021年#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@，加速了即时零售业务的发展#@。

　　据财报显示@@*#*，一季度##@*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%**%*，改善用户体验@*@%#。京东秒送持续拓展优质商家合作%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@。此外%*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@##@，活动已覆盖近80%的门店*@*##，新客的转化率改善20%*@，7日留存率提升10%以上%*@#，老客的复购率提升近30%*#%%*。截至3月末#%%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*#，在细分品类层面#%%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##。据财报显示%#@@*，一季度@#*#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@@#%，线上新增门店数超5,000家%@%*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*%。一季度%#%**，手机方面@*，小米等品牌GMV同比增长近100%*#@，电脑数码超3,000家新门店上线*#@，GMV保持同比近40%的快速增长%%%#。家电家居方面#**#*，新签约云米等智能家电品牌*%，推动超过6,000家新门店的上线*#*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*@*。

　　与此同时*@@%，一季度%%@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%***#@，其中#%@**，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*@@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@%%。