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广东多举措推进民众应急科普
5月14日晚@@**%，阿里巴巴集团公布最新财报*%，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期%**%*，成为本季重要亮点%@%。
财报显示*#，截至2024年3月31日季度内@@##，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%#，88VIP会员数量突破3500万人#*#%，同样保持双位数增长#*@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%%#*，淘天集团实现营收932.16亿元%#*@，同比增长4%%*@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@@#%，全面超市场预期*%#%。
财报指出%@*#，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*@，旨在提升用户体验%@@，从而提高消费者留存率@#@@%，并提升购买频次”%@#@。基于这一战略#@*，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@@，加大相关领域投资力度@%##。
针对消费者服务体验#%*##，自去年12月底开始%*@%*，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@@@%，全面优化用户体验%*#*。对于88VIP等会员用户%#*%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@%%，深化了以用户体验为中心的产品优化策略*##。
这在淘宝APP层面也有直观体现@%%，不少消费者发现%%*@#，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道#@@@，且面积有所缩蠤@%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比*%#，APP打开速度也有提升%%。有业内人士分析认为*%***，淘宝作为服务亿万用户的APP@@%，牵一发而动全身@*#，能够短期内推出这么多变革@*，意味着其正在打破内部藩篱*@#%*，用户体验已被提升到前所未有的重要位置**%@%。
在改进用户体验的同时@@，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#*###。今年1月@%@**，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#**@%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@#*@，推出两大项佣金优惠政策*%%，最高优惠幅度高达95%@#*%*，普通商品最大优惠达50%*@。
此外##%%%，针对品牌商品*#*#*，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%%##，持续加码“真补贴、真省钱” #@*，在全网低价基础上**%，再打7折#*@*，活动吸引了超过500大牌%##%，超过2000万件货品参加*@%%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给*#。
值得关注的是##，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时*%@#，商家负担也进一步减轻@@#。数据显示**%#%，为助力商家降本增效@@%#%，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@#%%#，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#%%*@，帮助商家降低经营成本%##，中小商家受益尤为明显%@。
此外%*，阿里妈妈最新上线的“全站推广”*%#@#，同样成为提升商品销售转化效率的利器*#%@，有内测商家GMV同比增长2.97倍@@#@。瑞银最新报告显示##，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高**#*，表现优于其他传统电子商务平台#@#@@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@%，新入驻商家数同比增长60%@*@%%，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点***，新商家同比增长率突破100%**，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固%*，商业吸引力持续加强*@。