北京时间5月16日#*#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%%%@。一季度%#*#，达达集团总营收25亿元%@#@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元**，增速创过去8个季度新高@@@%。全面融入京东生态*%%%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%##*，全面优化用户体验*#。

　　财报显示#%%，一季度%#%**，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*@，4月增速同比进一步提升到100%以上#%。一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@%，其中#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*%。3月@*@@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**，高质量用户活跃度持续提升*@*#，京东秒送用户心智不断增强*@###。

　　全新升级%%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@@@，京东方面宣布#**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%**#，全新升级为“京东秒送”服务#%@。

　　目前###%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*##*。值得关注的是%#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@#，商家和商品收获更多曝光的同时#%%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*@#。在收获快速增长的同时%#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@***，有望持续攀升%%##*。

　　据了解%#@，为保障配送时效#@#@，京东秒送推出“准时保”服务%#@#，针对超时订单进行赔付#*%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@**，确保运力充足%%@%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@@@#，实现最快9分钟送达**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#*%*，核心不在于快%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*。

　　显然*#@，新一轮变革的过程中#%@#，获利的第一群体就是消费者@#%%。众所周知@#@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@%%，但其中有一个环节#*%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@*@。

　　此次京东推出的秒送服务@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*#，从而大大提升了消费者的购物体验**@。可以想见*@%%#，这无疑将引发行业新一轮变革@@，其他配送服务为了保住自身市场份额%##@，势必要跟上@##*#，推出与“秒送”类似的服务##@，不过截至发稿@@#@，其他快速服务公司还未有相关动作%@@*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%***，推出相关的优化服务#@。2021年*#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@%，加速了即时零售业务的发展%*%#@。

　　据财报显示@*，一季度##*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@*@，改善用户体验#**#*。京东秒送持续拓展优质商家合作##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#***。此外#%%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%，活动已覆盖近80%的门店##*，新客的转化率改善20%**@@，7日留存率提升10%以上##，老客的复购率提升近30%*#%##。截至3月末@*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*%，在细分品类层面#**#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*##%。据财报显示@@%**，一季度@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#%@，线上新增门店数超5,000家**，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@%#。一季度#%，手机方面#@*@，小米等品牌GMV同比增长近100%#*#%*，电脑数码超3,000家新门店上线@*%*，GMV保持同比近40%的快速增长**@。家电家居方面#**，新签约云米等智能家电品牌**#，推动超过6,000家新门店的上线#@@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@%#@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#%**#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@。

　　与此同时#*%%@，一季度%%*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**@*，其中*##@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*@。