达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*%##%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@@#%。一季度%*，达达集团总营收25亿元#@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*，增速创过去8个季度新高%%##。全面融入京东生态#%*#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@#%，全面优化用户体验@*%%@。

　　财报显示*%，一季度%%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%@，4月增速同比进一步提升到100%以上#@*。一季度%%@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%，其中@*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#@。3月*@@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@##*，高质量用户活跃度持续提升*#，京东秒送用户心智不断增强***。

　　全新升级####@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##@*，京东方面宣布@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%@#%，全新升级为“京东秒送”服务*#%@。

　　目前%%%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%@#。值得关注的是@%*#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#%**，商家和商品收获更多曝光的同时@*%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动###。在收获快速增长的同时#****，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**%，有望持续攀升#@*。

　　据了解%%*#%，为保障配送时效#%##*，京东秒送推出“准时保”服务*@，针对超时订单进行赔付@%%%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%@@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@，确保运力充足#*##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@##*，实现最快9分钟送达#*@@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#@，核心不在于快%#%@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*@##。

　　显然%@，新一轮变革的过程中@#*，获利的第一群体就是消费者@*。众所周知*%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**#@，但其中有一个环节%#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%。

　　此次京东推出的秒送服务*%#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**%*@，从而大大提升了消费者的购物体验%@%。可以想见@#*%@，这无疑将引发行业新一轮变革*#，其他配送服务为了保住自身市场份额%@#**，势必要跟上#%%%@，推出与“秒送”类似的服务@#*%，不过截至发稿@*，其他快速服务公司还未有相关动作@*@#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#@%，推出相关的优化服务*##@。2021年*%*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*%，加速了即时零售业务的发展%%#。

　　据财报显示@%#%，一季度%%*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*##，改善用户体验%*@#。京东秒送持续拓展优质商家合作#@@%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@。此外**#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@，活动已覆盖近80%的门店*%@，新客的转化率改善20%**@，7日留存率提升10%以上%%，老客的复购率提升近30%@#。截至3月末%@%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@**#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%%%%，在细分品类层面%**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@*@。据财报显示#%@，一季度**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@*，线上新增门店数超5,000家#@%%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*#%。一季度#%%*，手机方面#%*，小米等品牌GMV同比增长近100%**@，电脑数码超3,000家新门店上线@#，GMV保持同比近40%的快速增长@*。家电家居方面*%*@%，新签约云米等智能家电品牌@%，推动超过6,000家新门店的上线%**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%##。

　　与此同时%@%**，一季度*@##%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**%##，其中@*%*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%*。