北京时间5月16日%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%****。一季度%#@#，达达集团总营收25亿元#%@%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%，增速创过去8个季度新高*@。全面融入京东生态*%@#%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@@@#，全面优化用户体验%#*。

　　财报显示#*@#@，一季度@@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@#@@，4月增速同比进一步提升到100%以上@#@%。一季度##@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@，其中%*#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@*@。3月%%#**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@@%%，高质量用户活跃度持续提升##@%，京东秒送用户心智不断增强@*#@*。

　　全新升级@%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@@#%，京东方面宣布#%@@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@@，全新升级为“京东秒送”服务**@#。

　　目前###*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#*%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%*@。值得关注的是@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@%%，商家和商品收获更多曝光的同时*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*#%#。在收获快速增长的同时#%#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#@，有望持续攀升##*。

　　据了解#@*%，为保障配送时效*%@@，京东秒送推出“准时保”服务%*%%，针对超时订单进行赔付@%@*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%@%，确保运力充足#%@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##%，实现最快9分钟送达#@%@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%*@，核心不在于快**，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%**@。

　　显然#*%，新一轮变革的过程中@*##，获利的第一群体就是消费者@@。众所周知**#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#**，但其中有一个环节#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*@%#。

　　此次京东推出的秒送服务#%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*#@%，从而大大提升了消费者的购物体验@#@。可以想见**%#，这无疑将引发行业新一轮变革%@**，其他配送服务为了保住自身市场份额#*#，势必要跟上@#*，推出与“秒送”类似的服务##，不过截至发稿*%@，其他快速服务公司还未有相关动作**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@@@，推出相关的优化服务#*。2021年@*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#%，加速了即时零售业务的发展@*%%。

　　据财报显示@%#@*，一季度#*#@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##，改善用户体验@#@%。京东秒送持续拓展优质商家合作%#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@%。此外@*%#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元**@**，活动已覆盖近80%的门店@@@@，新客的转化率改善20%*#@#@，7日留存率提升10%以上*%#，老客的复购率提升近30%@%。截至3月末%*##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%@*%，在细分品类层面***#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@。据财报显示%%%，一季度*#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#@#@，线上新增门店数超5,000家%%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍**。一季度*#，手机方面@#*#%，小米等品牌GMV同比增长近100%#%*，电脑数码超3,000家新门店上线##，GMV保持同比近40%的快速增长**%#。家电家居方面%@，新签约云米等智能家电品牌#%#@，推动超过6,000家新门店的上线@#@%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@%#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@#。

　　与此同时#%%%，一季度**#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@*@@，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*。