焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 22:21:22
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现在很多人都在网上直播间买衣服@@*，有的直播间还卖尾货#%。想想看#%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%%#%，而且还是仅有一件的“孤品”*@@**，别人“手慢无”@@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%*##，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%@#，但是#%**@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球##%*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*%%#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#%#*#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#@%#，收到货后%*@*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@#*#%。
根据刘女士的购物记录*@@@，记者找到了这个直播间#%***，直播间里卖着各种尾单货#**。记者发现%*@@#，网上类似这样的直播间非常多*@#*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@@@#，但都仅仅只有那么一件%#@，因此被统称为“尾货孤品”类@**。而且价格非常便宜####，一般在几块钱到几十块钱不等##%。所以#@@%%，很多人都抢着拍@#*#。然而%*%@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#*，在消费者收到货后@@，却都傻眼了*@#@#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#@#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#@#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#*，还有人反馈买到的衣服破了洞#**@，口袋里面有卫生纸@%%%#，还有衣服有粉底*#@，甚至毛发等等%@*，各种让人匪夷所思的情况发生#%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%@#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*@*%@，对价格较低的几个目标市场进行了调查**@@，发现到处都打着“供直播间”的广告%%。那么%@，供给“尾货孤品”类直播间的货%##*#，又在哪里呢？几经辗转###%@，记者来到了一个叫“后山”的地方*%@@，看到很多衣服都在地上%%%@，现场环境脏乱差@*。
在尾货市�*%#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#@##@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%#@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%*%@，但即使这样挑拣后@@%，记者在一些摊位依然发现@@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@%#%*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹##@@。而在同商家沟通时@@%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@#@#，商家既警觉又忌讳@%#%#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*#，记者邀请了一位纺织学专家%##@，在这些尾货市场进行了调研@*，结果发现还真有不少#%@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲##*%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@*。纤维用过之后都会拉伸@*@*，不会恢复到原来新的样子**#%，使用痕迹非常明显#*%*。
那么*@#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#%@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@%，老板当场判定为旧衣服**%。
据了解@@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的**#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@@，再卖到这家旧衣回收厂#%##。
那么%*@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#*#%，工人正在将回收上来的旧衣服###*，根据品相好坏先分拣出A货和B货#@*@#，再从A货里挑拣出所谓的精品货%#。那么*@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@*#@，有很多直播间都从我们这里拿#*#%%，自己挂上吊牌#%，然后说是孤品%@%，一样一件%*%**，没码的%@@。
记者调查发现*%%，在全国旧衣回收分拣的圈子里#*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@#%@，而这些旧衣服里的所谓精品货**@@%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*%@*%，而且在各地都是供不应求#*。
然而@#%@*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*%#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#**#*。但是#%%，消费者对此却完全不知情##。
在旧衣回收厂的分拣车间**%%#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%@##。他们都表示%@%@#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%%*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#@*#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#%##，诚信需要以法治为前提%@%，只有加大违法惩处力度%####，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%*@。
近年来***@*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#@#%@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@*%#%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%**，利润丰厚%%@。奔着这门生意的利润#*@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间##%*。
为了进一步摸清情况***，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司**@#@，但厂房内外@*，大家都在刻意回避直播间有关信息%@%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%%，才有了突破@#@%。原来#%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@@，几经交涉过后*@#%#，她准备带记者去直播间看看#**，但没走几步*#*%%，她就后悔了@@**#，说不敢带外人去##。
在和这位工作人员交谈中@@@*，记者得知#@@*，这家公司的直播间在外面的农田里@*，隐蔽难找%*%*。几番沟通之后%**%*，负责人同意带记者去直播间#%@，走出厂房@@@%*，七拐八拐地走了二里地后#@#*%，才看见直播大棚#%。
一进门*%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@@#%#，负责人告诉记者##%%#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%*，然而记者看到@#@#@，这些用床单包裹起来%%%@*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻**@@，卫生环境脏乱差%%%*#。更有甚者%%**，在其他直播间%*@#@，主播直播时当场发现了虫卵*@*%*。
原来%*，这类直播间在售卖前##，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理**@%@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@#@#，令人担忧@**。目前##*，消费者恰恰是在既不知情*#@%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”**。那么@%，一边是满地脏乱差的旧衣服%@*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%#%，把衣服烫一下#*%%，直播间背景灯一打就不同#@*。把商标吊牌一挂%*%，就感觉像新的一样#%#**，在直播间里面是看不出来的@@@@#。
据了解@%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%@@#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*@@#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%##%，是我国法律明文禁止的违法行为*%@%。对此*#*%@，相关主管部门应当加强管理%%*@，规范交易市场和电商平台的经营行为***。
与此同时%*@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为##*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%*##。为了节约资源*%@*，减污降碳#@，2022年**#%%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@%，首次明确要有序推动旧衣物交易#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%@*，市场规则不明*#@@，行业混乱*%@，真假难辨@@，因此相关标准需要尽快落地*%@，更好助推废旧纺织品循环利用%#**@。
尾货就是尾货##，旧货就是旧货@@%%#，两者不能混为一谈#%@。商家卖东西首先应该有基本的诚信%#%*#，把旧衣当成新衣卖%#%@%，不仅侵犯了消费者的知情权%#，还涉嫌欺诈*@@@%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管##@@#。同时##%%@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%*。我国是纺织服装生产和消费大国*#%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨##，建立标准规范@#@*，推动二手市场有序发展**#*，既能让旧衣物尽其用%*@*#，也有助于绿色低碳发展*%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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