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海南岛等地降水较强今日全国大部地区气温回升
5月14日晚%*@*，阿里巴巴集团公布最新财报#**#@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@%，成为本季重要亮点%#。
财报显示#@%##，截至2024年3月31日季度内*#%#，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长***，88VIP会员数量突破3500万人##*@，同样保持双位数增长#*#。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动@%，淘天集团实现营收932.16亿元@%#@%，同比增长4%@#，客户管理费(CMR)收入同比增长5%*%，全面超市场预期##%#。
财报指出*#@@*，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入@%#，旨在提升用户体验#@@，从而提高消费者留存率@*@#%，并提升购买频次”#%。基于这一战略#*，本季度淘宝天猫密集推出变革措施#*%#，加大相关领域投资力度*@*##。
针对消费者服务体验@%%，自去年12月底开始%%%#，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施##，全面优化用户体验#%#。对于88VIP等会员用户**，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务*@@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略**%##。
这在淘宝APP层面也有直观体现**@*，不少消费者发现%#，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道#@，且面积有所缩�#%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#%*@，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%##%@，APP打开速度也有提升***。有业内人士分析认为@%，淘宝作为服务亿万用户的APP*#@，牵一发而动全身%#*@，能够短期内推出这么多变革%**##，意味着其正在打破内部藩篱*#，用户体验已被提升到前所未有的重要位置#%***。
在改进用户体验的同时%*#，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@%#@。今年1月@*@%%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%@%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划**%，推出两大项佣金优惠政策%***@，最高优惠幅度高达95%%%#，普通商品最大优惠达50%@#。
此外@*@，针对品牌商品**，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”@@，持续加码“真补贴、真省钱” **%*#，在全网低价基础上*%，再打7折###*%，活动吸引了超过500大牌@*%*@，超过2000万件货品参加*%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给*%*#%。
值得关注的是*%#，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时**%@，商家负担也进一步减轻*%*#*。数据显示%#%，为助力商家降本增效@*%%#，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@%@%%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供@@*@，帮助商家降低经营成本@#，中小商家受益尤为明显@#*%。
此外%%#，阿里妈妈最新上线的“全站推广”*@#*#，同样成为提升商品销售转化效率的利器%*%*，有内测商家GMV同比增长2.97倍@*。瑞银最新报告显示@@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高*@@，表现优于其他传统电子商务平台%@@*#。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据#***#，新入驻商家数同比增长60%%*%，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点#@#，新商家同比增长率突破100%%#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固%##，商业吸引力持续加强**#。