中新网5月13日电 近日@%#*%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*#*@。12日晚%%，滴滴出行对此回应#@，“平台客服未能及时处理好相关问题*@，我们对此非常惭愧@*#@，并向用户真诚致歉”*%@@*。滴滴方面称**，该订单时间在2017年10月22日@#，预估里程1.588km @*，金额应为14元%%#%#，但账单金额为1414元#%，账单是未完成状态#@#@。经核查%%**%，该笔订单费用存在异常#@，初步判断是当时司机误输入2遍导致#*%%。客服已再次联系乘客#%，并已修改订单金额*#%*。滴滴称%@，目前@#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%*%@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费***。(中新财经)