焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 01:22:34
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现在很多人都在网上直播间买衣服@*@%@，有的直播间还卖尾货@@#。想想看#%*#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@#*，而且还是仅有一件的“孤品”#%，别人“手慢无”@##%@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿###*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%@%%*，但是#@##，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%#@#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@*@%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@%@**，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%@@*#，收到货后**#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%*。
根据刘女士的购物记录#*，记者找到了这个直播间@#*@*，直播间里卖着各种尾单货@@%%%。记者发现@%*，网上类似这样的直播间非常多%#@**，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@#，但都仅仅只有那么一件@#%#，因此被统称为“尾货孤品”类*%@。而且价格非常便宜****#，一般在几块钱到几十块钱不等@%*#*。所以@*，很多人都抢着拍##。然而%#%#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货**%，在消费者收到货后%*##@，却都傻眼了%@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%%%%%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%@%%*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#*，还有人反馈买到的衣服破了洞#%%#*，口袋里面有卫生纸#*，还有衣服有粉底####，甚至毛发等等#@，各种让人匪夷所思的情况发生##。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@#@*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@*，对价格较低的几个目标市场进行了调查%*，发现到处都打着“供直播间”的广告#*。那么%@@#%，供给“尾货孤品”类直播间的货@%#@，又在哪里呢？几经辗转@@，记者来到了一个叫“后山”的地方#**@，看到很多衣服都在地上###@，现场环境脏乱差@@。
在尾货市�#*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#@*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*%#*，但即使这样挑拣后#*%，记者在一些摊位依然发现#%@%*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#@@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@@%*。而在同商家沟通时%@**#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#*@%@，商家既警觉又忌讳##@@%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#@#*，记者邀请了一位纺织学专家%*#，在这些尾货市场进行了调研@**%，结果发现还真有不少#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@#@*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@%@。纤维用过之后都会拉伸%@**，不会恢复到原来新的样子@%@%，使用痕迹非常明显%@。
那么@@%%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%%*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%#，老板当场判定为旧衣服@**#@。
据了解@@%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的**，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*##%*，再卖到这家旧衣回收厂#%*%@。
那么@@@#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#@*%*，工人正在将回收上来的旧衣服*%@*，根据品相好坏先分拣出A货和B货@#%#%，再从A货里挑拣出所谓的精品货%@@。那么@##%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@%*，有很多直播间都从我们这里拿@#，自己挂上吊牌@%，然后说是孤品#%#，一样一件*%*%*，没码的#%#@%。
记者调查发现%%@，在全国旧衣回收分拣的圈子里%%**#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*#%**，而这些旧衣服里的所谓精品货%@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#%*，而且在各地都是供不应求#*%。
然而***，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%#。但是@#*，消费者对此却完全不知情@@#。
在旧衣回收厂的分拣车间@#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#@。他们都表示@**@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*@@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济**，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@%*，诚信需要以法治为前提*%#*，只有加大违法惩处力度*#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*@*。
近年来@@%#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@#@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在****@，利润丰厚%#。奔着这门生意的利润*@@*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@@#。
为了进一步摸清情况#%#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*#%#*，但厂房内外*#%*@，大家都在刻意回避直播间有关信息*@*@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@@@，才有了突破##%%。原来%@*#@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员***##，几经交涉过后%#*，她准备带记者去直播间看看*%，但没走几步###，她就后悔了*@#，说不敢带外人去#%*@。
在和这位工作人员交谈中#@*@#，记者得知*%###，这家公司的直播间在外面的农田里*##，隐蔽难找%@。几番沟通之后%*#@*，负责人同意带记者去直播间@#*，走出厂房#@，七拐八拐地走了二里地后##%%，才看见直播大棚@%。
一进门%%%@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@##%，负责人告诉记者*#@#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#*@，然而记者看到@@%%#，这些用床单包裹起来#%%*#，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#*，卫生环境脏乱差***@。更有甚者*#**，在其他直播间**%，主播直播时当场发现了虫卵*@#%@。
原来*%###，这类直播间在售卖前%%@@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#**，令人担忧@#。目前%#%@，消费者恰恰是在既不知情@#*%#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”**。那么*%%#，一边是满地脏乱差的旧衣服**，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@##@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#@#，把衣服烫一下@@，直播间背景灯一打就不同**。把商标吊牌一挂@*##，就感觉像新的一样*#@，在直播间里面是看不出来的#%。
据了解**#*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大##@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#*@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#*@@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%@*，是我国法律明文禁止的违法行为@*。对此%%@%，相关主管部门应当加强管理#%%*，规范交易市场和电商平台的经营行为*@%*。
与此同时@%@*@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@%@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%*#%。为了节约资源*%@@，减污降碳##@*，2022年#%%%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@#，首次明确要有序推动旧衣物交易@@*%*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*#%，市场规则不明#@##%，行业混乱%*%，真假难辨#*%，因此相关标准需要尽快落地#@%，更好助推废旧纺织品循环利用#%@#@。
尾货就是尾货@%，旧货就是旧货%#%，两者不能混为一谈%*。商家卖东西首先应该有基本的诚信@#@*，把旧衣当成新衣卖#%%%，不仅侵犯了消费者的知情权*#*，还涉嫌欺诈*@*@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@#%*@。同时**#*@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@%@。我国是纺织服装生产和消费大国%*%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%*%##，建立标准规范*@##@，推动二手市场有序发展##%，既能让旧衣物尽其用@@*%#，也有助于绿色低碳发展#@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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