达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*%#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%@%。一季度#*，达达集团总营收25亿元%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#，增速创过去8个季度新高@@。全面融入京东生态*@%#%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@，全面优化用户体验*#。

　　财报显示%%#*，一季度%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#*，4月增速同比进一步提升到100%以上**@。一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*%，其中%##@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#@。3月@*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%#，高质量用户活跃度持续提升@%*%，京东秒送用户心智不断增强#*#*%。

　　全新升级#%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时**@，京东方面宣布##@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@，全新升级为“京东秒送”服务#@*%*。

　　目前*%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#%**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##。值得关注的是%%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#*，商家和商品收获更多曝光的同时*@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*##%#。在收获快速增长的同时%%###，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#，有望持续攀升#@@。

　　据了解***，为保障配送时效%*@*#，京东秒送推出“准时保”服务#*%*@，针对超时订单进行赔付@#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##，确保运力充足*%@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@%*%，实现最快9分钟送达%%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@*@%，核心不在于快*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*。

　　显然#*，新一轮变革的过程中@@，获利的第一群体就是消费者#%。众所周知#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*####，但其中有一个环节@@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%@**。

　　此次京东推出的秒送服务%##*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*@@，从而大大提升了消费者的购物体验@#。可以想见@#，这无疑将引发行业新一轮变革*@%，其他配送服务为了保住自身市场份额##@@@，势必要跟上*%*，推出与“秒送”类似的服务#@#，不过截至发稿@@@@#，其他快速服务公司还未有相关动作*%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*###，推出相关的优化服务**。2021年*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*%@#，加速了即时零售业务的发展*@**@。

　　据财报显示%**@@，一季度*#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##%，改善用户体验%@*@。京东秒送持续拓展优质商家合作%#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*##。此外@*@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%@*，活动已覆盖近80%的门店##，新客的转化率改善20%*%，7日留存率提升10%以上%@@，老客的复购率提升近30%#@*@。截至3月末#%#%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%%，在细分品类层面%#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%%@。据财报显示#%，一季度%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**#*，线上新增门店数超5,000家*%#**，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%#。一季度%*#%，手机方面%#@%，小米等品牌GMV同比增长近100%*%%*，电脑数码超3,000家新门店上线@#，GMV保持同比近40%的快速增长#**@。家电家居方面*@@#，新签约云米等智能家电品牌#%##，推动超过6,000家新门店的上线@%%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%@%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@#%@。

　　与此同时%%*#，一季度*##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@***。