焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 00:03:48
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现在很多人都在网上直播间买衣服*##，有的直播间还卖尾货@#**。想想看#*%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装##*%，而且还是仅有一件的“孤品”%@@%*，别人“手慢无”%@*#%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@%%#*，但是%@@#%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*##%@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*@%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*%*@#，收到货后##@#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%@@。
根据刘女士的购物记录###，记者找到了这个直播间%*##，直播间里卖着各种尾单货**%@。记者发现#%#%，网上类似这样的直播间非常多#%**，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%%%，但都仅仅只有那么一件*#**，因此被统称为“尾货孤品”类%*#%。而且价格非常便宜#*@@#，一般在几块钱到几十块钱不等%#@。所以#%，很多人都抢着拍*%@*。然而###**，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货##@，在消费者收到货后@##，却都傻眼了##@#*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@%@%%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@%@%#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@*@#，还有人反馈买到的衣服破了洞*@%，口袋里面有卫生纸@@%，还有衣服有粉底@@#%#，甚至毛发等等@*#，各种让人匪夷所思的情况发生%##%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#%**，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#@*#，对价格较低的几个目标市场进行了调查%%%@%，发现到处都打着“供直播间”的广告*#@%*。那么%%##，供给“尾货孤品”类直播间的货@@，又在哪里呢？几经辗转%#，记者来到了一个叫“后山”的地方#@*@*，看到很多衣服都在地上%@，现场环境脏乱差@*%。
在尾货市�*@*@#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#%*#%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服##%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@%*@@，但即使这样挑拣后@*%*#，记者在一些摊位依然发现*%#@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@@*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@*#@。而在同商家沟通时#*%%#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%@%@，商家既警觉又忌讳%%*@*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@#%%，记者邀请了一位纺织学专家**，在这些尾货市场进行了调研@*，结果发现还真有不少%%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@%*。纤维用过之后都会拉伸*#%，不会恢复到原来新的样子*@，使用痕迹非常明显%#@。
那么#*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#@@，老板当场判定为旧衣服%##。
据了解@@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@%*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#*，再卖到这家旧衣回收厂*%#。
那么%@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@@%，工人正在将回收上来的旧衣服@*，根据品相好坏先分拣出A货和B货@@#@#，再从A货里挑拣出所谓的精品货##%@*。那么@%%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#*%#，有很多直播间都从我们这里拿##，自己挂上吊牌@@*%@，然后说是孤品%@，一样一件##，没码的@@#%@。
记者调查发现@%#，在全国旧衣回收分拣的圈子里*%#@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%%*%*，而这些旧衣服里的所谓精品货@***，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@%@#*，而且在各地都是供不应求*@。
然而%#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣####，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#*。但是@*%#，消费者对此却完全不知情@%#%@。
在旧衣回收厂的分拣车间*%@%@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员**。他们都表示#*%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%#*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@##，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*@#%@，诚信需要以法治为前提@%@*，只有加大违法惩处力度*@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%#%%*。
近年来@#*@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*@%*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%%%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@%，利润丰厚##%*。奔着这门生意的利润@#@%*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*@#@#。
为了进一步摸清情况#%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#*@*@，但厂房内外*@@，大家都在刻意回避直播间有关信息@*%*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#**，才有了突破%@%。原来#@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*%，几经交涉过后#%*@%，她准备带记者去直播间看看#%@%*，但没走几步#@@*，她就后悔了#*#，说不敢带外人去*@##。
在和这位工作人员交谈中@#*，记者得知#@@，这家公司的直播间在外面的农田里@*@，隐蔽难找%*。几番沟通之后@*%#，负责人同意带记者去直播间#@@，走出厂房%@@，七拐八拐地走了二里地后#@@#*，才看见直播大棚%#*。
一进门@%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#@%*%，负责人告诉记者*#*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@%@#*，然而记者看到#%**%，这些用床单包裹起来%#***，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻##，卫生环境脏乱差%*。更有甚者@%#@#，在其他直播间%@#%，主播直播时当场发现了虫卵@@。
原来@*%@，这类直播间在售卖前*#%**，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@%@%#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@%*#*，令人担忧*#。目前%@%，消费者恰恰是在既不知情%*#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@##@。那么%##，一边是满地脏乱差的旧衣服*#*@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@@%@*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#*%**，把衣服烫一下%@，直播间背景灯一打就不同*@%%%。把商标吊牌一挂#*%@，就感觉像新的一样*%@%%，在直播间里面是看不出来的@*。
据了解#%@#%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*@*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*@*@*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#@#@%，是我国法律明文禁止的违法行为@%@%。对此#*#*，相关主管部门应当加强管理%@#*，规范交易市场和电商平台的经营行为%%#%*。
与此同时%%%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#**%*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@@%@。为了节约资源##，减污降碳#%@，2022年*#@%@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%#@，首次明确要有序推动旧衣物交易#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#%@%*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#*@%*，市场规则不明**@，行业混乱*@@%，真假难辨*%，因此相关标准需要尽快落地#%，更好助推废旧纺织品循环利用%%#*。
尾货就是尾货@*%#，旧货就是旧货##@，两者不能混为一谈%%。商家卖东西首先应该有基本的诚信%%#*，把旧衣当成新衣卖%%，不仅侵犯了消费者的知情权#@**，还涉嫌欺诈*@*@*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*#*@。同时##，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*%%。我国是纺织服装生产和消费大国@@*@@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%#@#，建立标准规范%@%%*，推动二手市场有序发展**，既能让旧衣物尽其用#*，也有助于绿色低碳发展%@#%%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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