北京时间5月16日##%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@@%*。一季度*@*@@，达达集团总营收25亿元##**，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*#*，增速创过去8个季度新高#*#。全面融入京东生态@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**#**，全面优化用户体验@@##。

　　财报显示%#，一季度%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##@，4月增速同比进一步提升到100%以上#***。一季度*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@#*，其中%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#*。3月**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@*%，高质量用户活跃度持续提升*##，京东秒送用户心智不断增强%@。

　　全新升级#%@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#%，京东方面宣布%##@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#@，全新升级为“京东秒送”服务#@%。

　　目前*@##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%**%@。值得关注的是*%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*%，商家和商品收获更多曝光的同时#@#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**%**。在收获快速增长的同时%*%**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%#，有望持续攀升*@。

　　据了解**%*，为保障配送时效#@#@，京东秒送推出“准时保”服务#%，针对超时订单进行赔付%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*%，确保运力充足*%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@@@*，实现最快9分钟送达%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#@*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@%，核心不在于快*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@%@。

　　显然*@@，新一轮变革的过程中%@#*#，获利的第一群体就是消费者@#@#。众所周知*@*%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@*#，但其中有一个环节#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#**@。

　　此次京东推出的秒送服务##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%*%#，从而大大提升了消费者的购物体验%@*。可以想见*#@%，这无疑将引发行业新一轮变革*#，其他配送服务为了保住自身市场份额@@#，势必要跟上%%，推出与“秒送”类似的服务%*@*，不过截至发稿**%@，其他快速服务公司还未有相关动作*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@*，推出相关的优化服务@%*%#。2021年#@%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%@@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@#*，加速了即时零售业务的发展**@。

　　据财报显示@#@，一季度@@%#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*，改善用户体验#%#%。京东秒送持续拓展优质商家合作@*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@#%#。此外#%%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@%%，活动已覆盖近80%的门店#@，新客的转化率改善20%%%，7日留存率提升10%以上**%，老客的复购率提升近30%@%。截至3月末##*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%#@*，在细分品类层面%@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力****。据财报显示###@#，一季度*@@*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@##@，线上新增门店数超5,000家*%%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@%#。一季度*%#*#，手机方面%*，小米等品牌GMV同比增长近100%%***，电脑数码超3,000家新门店上线@%*，GMV保持同比近40%的快速增长*#。家电家居方面@*#，新签约云米等智能家电品牌@#，推动超过6,000家新门店的上线%%%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%%@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@。

　　与此同时@%，一季度**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#%，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%#*。