达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**。一季度@%，达达集团总营收25亿元#*#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#%，增速创过去8个季度新高##。全面融入京东生态**%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%，全面优化用户体验%*%@。

　　财报显示@@%*，一季度@@@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*，4月增速同比进一步提升到100%以上**@#。一季度@%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%@%@，其中#%#**，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%。3月*%@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#**，高质量用户活跃度持续提升%%**，京东秒送用户心智不断增强@#*。

　　全新升级@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@**%#，京东方面宣布*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%，全新升级为“京东秒送”服务*#*。

　　目前**@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*##@。值得关注的是*%@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*@@，商家和商品收获更多曝光的同时##%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@%**。在收获快速增长的同时#@**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#%，有望持续攀升%@@%*。

　　据了解#@%，为保障配送时效*@@，京东秒送推出“准时保”服务%%@*%，针对超时订单进行赔付%@#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#%#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*@#%，确保运力充足%#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@，实现最快9分钟送达#%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*%@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**，核心不在于快##%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#。

　　显然%%#，新一轮变革的过程中%#，获利的第一群体就是消费者%**#。众所周知*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**%#@，但其中有一个环节*%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%#@#。

　　此次京东推出的秒送服务%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%*，从而大大提升了消费者的购物体验@%%%。可以想见%*###，这无疑将引发行业新一轮变革#@*#，其他配送服务为了保住自身市场份额##，势必要跟上@@*@#，推出与“秒送”类似的服务#*@*，不过截至发稿%@#@，其他快速服务公司还未有相关动作%%@*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#%@*，推出相关的优化服务%*@*#。2021年*#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*#%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*##，加速了即时零售业务的发展#@%@%。

　　据财报显示#%%%，一季度#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**%，改善用户体验*@*@%。京东秒送持续拓展优质商家合作@*#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*。此外%#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##，活动已覆盖近80%的门店##，新客的转化率改善20%@%@%，7日留存率提升10%以上@%*#@，老客的复购率提升近30%%%@@。截至3月末**###，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%@@#，在细分品类层面*#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%。据财报显示*%@#，一季度@#@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##@，线上新增门店数超5,000家@@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@。一季度*###@，手机方面##@，小米等品牌GMV同比增长近100%@@%**，电脑数码超3,000家新门店上线#%@@#，GMV保持同比近40%的快速增长#@*@。家电家居方面%#@#，新签约云米等智能家电品牌%@，推动超过6,000家新门店的上线*%#*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%。

　　与此同时%@@#，一季度%@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%，其中@*%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@#@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##。