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“老人故意推倒摩托车”车主被网暴案宣判
5月14日晚###*#，阿里巴巴集团公布最新财报#%@#，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期*%*，成为本季重要亮点**@#。
财报显示%@%*@，截至2024年3月31日季度内**，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长*%，88VIP会员数量突破3500万人#%@%，同样保持双位数增长*%@@@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%@，淘天集团实现营收932.16亿元%%，同比增长4%*#*，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%*，全面超市场预期*@@*。
财报指出%%@#，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*#%%*，旨在提升用户体验%#@*，从而提高消费者留存率@#，并提升购买频次”%##。基于这一战略#%%#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@*，加大相关领域投资力度@%%。
针对消费者服务体验%@@，自去年12月底开始**，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%*，全面优化用户体验***。对于88VIP等会员用户*#%*#，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务#@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%##%。
这在淘宝APP层面也有直观体现%#@@#，不少消费者发现@@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道#@，且面积有所缩蠤@#。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎**@，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比*@%，APP打开速度也有提升%#。有业内人士分析认为%%#*@，淘宝作为服务亿万用户的APP#@**，牵一发而动全身@@##%，能够短期内推出这么多变革#@*@*，意味着其正在打破内部藩篱%###%，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%#。
在改进用户体验的同时%*#*@，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*@%*#。今年1月*#*，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#*，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划%**#，推出两大项佣金优惠政策##，最高优惠幅度高达95%@##*#，普通商品最大优惠达50%%#%*@。
此外#*%@*，针对品牌商品@@@%#，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”#@，持续加码“真补贴、真省钱” %@#*，在全网低价基础上%@#，再打7折*#，活动吸引了超过500大牌@#*，超过2000万件货品参加@*@%*，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#*@。
值得关注的是%@@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时#@，商家负担也进一步减轻**%。数据显示%%，为助力商家降本增效#@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具#@*，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*%@@#，帮助商家降低经营成本#@**，中小商家受益尤为明显%*%。
此外*%#%%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”*@%，同样成为提升商品销售转化效率的利器%@，有内测商家GMV同比增长2.97倍%%@。瑞银最新报告显示%#@%@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高#*，表现优于其他传统电子商务平台#*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据*#，新入驻商家数同比增长60%@*#，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%%*@%，新商家同比增长率突破100%@##*，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固%#*%#，商业吸引力持续加强*#**。