焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:30:24
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现在很多人都在网上直播间买衣服#%@#，有的直播间还卖尾货*@。想想看%*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@#%#，而且还是仅有一件的“孤品”%#%**，别人“手慢无”##@*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@*%*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%**@%，但是@**%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*@%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@##%#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@*#*%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@@#%*，收到货后%#@@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%%*。
根据刘女士的购物记录%*，记者找到了这个直播间*#，直播间里卖着各种尾单货***@@。记者发现@*%@，网上类似这样的直播间非常多##%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#**%，但都仅仅只有那么一件*%*，因此被统称为“尾货孤品”类*#%*。而且价格非常便宜%@#%*，一般在几块钱到几十块钱不等%#*#%。所以####，很多人都抢着拍@*@。然而%%#*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#*，在消费者收到货后@@*#%，却都傻眼了***。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*@#*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@@###。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#%#，还有人反馈买到的衣服破了洞@#@，口袋里面有卫生纸@##%，还有衣服有粉底@#*@@，甚至毛发等等%%**，各种让人匪夷所思的情况发生*@%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%*%@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@%，对价格较低的几个目标市场进行了调查@@*，发现到处都打着“供直播间”的广告%%#。那么*%*%*，供给“尾货孤品”类直播间的货@%%，又在哪里呢？几经辗转@@#，记者来到了一个叫“后山”的地方*%#@，看到很多衣服都在地上#*@，现场环境脏乱差%#%#。
在尾货市矦%@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#@%#%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#*@*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%*@，但即使这样挑拣后**@#，记者在一些摊位依然发现*%@@#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹**%@。而在同商家沟通时##，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*#%#，商家既警觉又忌讳%*@#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#*，记者邀请了一位纺织学专家*%@，在这些尾货市场进行了调研%@##*，结果发现还真有不少*%*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*#*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#%%。纤维用过之后都会拉伸##@#，不会恢复到原来新的样子*#*#@，使用痕迹非常明显%#。
那么#@*%*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@@#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查###@@，老板当场判定为旧衣服%#*@#。
据了解##*#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%@*%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*@%，再卖到这家旧衣回收厂%%*。
那么%#@@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*%，工人正在将回收上来的旧衣服%*，根据品相好坏先分拣出A货和B货*#@，再从A货里挑拣出所谓的精品货%*@。那么**，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品##%@，有很多直播间都从我们这里拿#%##，自己挂上吊牌%#@%，然后说是孤品@#，一样一件*%%@%，没码的**###。
记者调查发现***@，在全国旧衣回收分拣的圈子里##，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*%，而这些旧衣服里的所谓精品货#**@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”##%，而且在各地都是供不应求%%。
然而#@#*#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%*@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*##%#。但是#@，消费者对此却完全不知情%%@@%。
在旧衣回收厂的分拣车间**，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@##。他们都表示%%@#*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@@**。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*##%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@##，诚信需要以法治为前提*#*#*，只有加大违法惩处力度%%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步##@。
近年来@##@@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%%#%%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*@#%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在**%，利润丰厚@#%%。奔着这门生意的利润@*#*@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@%。
为了进一步摸清情况#*@*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@*，但厂房内外@@#，大家都在刻意回避直播间有关信息%*@@*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@#*，才有了突破#####。原来@#*@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#@%%*，几经交涉过后##%，她准备带记者去直播间看看%#，但没走几步@#，她就后悔了*%，说不敢带外人去@*%。
在和这位工作人员交谈中@%#%@，记者得知#@%%，这家公司的直播间在外面的农田里%#*%*，隐蔽难找%@@。几番沟通之后*%@%@，负责人同意带记者去直播间*##，走出厂房@@%，七拐八拐地走了二里地后**%*#，才看见直播大棚%%*%*。
一进门#**%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%##*@，负责人告诉记者@%##@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#@%#，然而记者看到*#，这些用床单包裹起来#*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@%#，卫生环境脏乱差*@@%。更有甚者*@@，在其他直播间#*%*，主播直播时当场发现了虫卵##%。
原来@##*，这类直播间在售卖前**#@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@*#*@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%*，令人担忧#%*##。目前#@，消费者恰恰是在既不知情##@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%%*@。那么@*#*#，一边是满地脏乱差的旧衣服%@%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%##，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%**%@，把衣服烫一下%#**，直播间背景灯一打就不同@*%#。把商标吊牌一挂@*%@@，就感觉像新的一样@#*@*，在直播间里面是看不出来的@%@#%。
据了解%%@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*%@%*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#**@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@##，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*#，是我国法律明文禁止的违法行为*#*。对此**，相关主管部门应当加强管理#%，规范交易市场和电商平台的经营行为@@#。
与此同时%%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为**@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%*%*。为了节约资源*%#，减污降碳##@，2022年##%#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@@，首次明确要有序推动旧衣物交易*@%**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前**#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准**@#，市场规则不明*#，行业混乱*#%，真假难辨@@@@，因此相关标准需要尽快落地#@%@，更好助推废旧纺织品循环利用#@#%#。
尾货就是尾货%#，旧货就是旧货#%@##，两者不能混为一谈*%##。商家卖东西首先应该有基本的诚信#@#@，把旧衣当成新衣卖@#，不仅侵犯了消费者的知情权@@%*%，还涉嫌欺诈**#*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#*%。同时%%*@@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%#@。我国是纺织服装生产和消费大国***，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#%，建立标准规范%%#@#，推动二手市场有序发展##**%，既能让旧衣物尽其用@#@，也有助于绿色低碳发展@##。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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