焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:42:00
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现在很多人都在网上直播间买衣服%%###，有的直播间还卖尾货@#@#*。想想看#@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%@@@，而且还是仅有一件的“孤品”@%#@%，别人“手慢无”*##，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*@#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#@*#*，但是***，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球**#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物***##，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间***，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%##@，收到货后*@%%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@#。
根据刘女士的购物记录@*%*，记者找到了这个直播间*%，直播间里卖着各种尾单货#@##。记者发现@@**，网上类似这样的直播间非常多##@%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%@**#，但都仅仅只有那么一件*#，因此被统称为“尾货孤品”类***%。而且价格非常便宜#@，一般在几块钱到几十块钱不等*#%。所以*@**，很多人都抢着拍#@@。然而%%#**，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%*，在消费者收到货后*%，却都傻眼了%*#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*@%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*##。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#%，还有人反馈买到的衣服破了洞*##，口袋里面有卫生纸#*，还有衣服有粉底#%%，甚至毛发等等@*，各种让人匪夷所思的情况发生#%**。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目**，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%*%%，对价格较低的几个目标市场进行了调查%****，发现到处都打着“供直播间”的广告@*#。那么%*，供给“尾货孤品”类直播间的货%%%%@，又在哪里呢？几经辗转#@@@@，记者来到了一个叫“后山”的地方##@#，看到很多衣服都在地上**%，现场环境脏乱差%#。
在尾货市�**#@@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#@%#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@##%*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@#**@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@##%，但即使这样挑拣后@#，记者在一些摊位依然发现**#@%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@%%@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*%*。而在同商家沟通时##*#%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@%##，商家既警觉又忌讳##*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%%，记者邀请了一位纺织学专家#%##*，在这些尾货市场进行了调研###，结果发现还真有不少@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%####，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@%%%。纤维用过之后都会拉伸#**%，不会恢复到原来新的样子%%，使用痕迹非常明显*%%##。
那么%*#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@%#%*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@***@，老板当场判定为旧衣服##@。
据了解*@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@*#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@@，再卖到这家旧衣回收厂@%。
那么*@*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@*@#，工人正在将回收上来的旧衣服@#，根据品相好坏先分拣出A货和B货*##%，再从A货里挑拣出所谓的精品货%@%#*。那么#%#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%#@@，有很多直播间都从我们这里拿%*，自己挂上吊牌%%@#@，然后说是孤品%%#*@，一样一件*@@@#，没码的%*@%。
记者调查发现%#，在全国旧衣回收分拣的圈子里**%*%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*%@%，而这些旧衣服里的所谓精品货@%@@*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@#@#，而且在各地都是供不应求@@@。
然而#@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%%*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@@*#。但是*%#@@，消费者对此却完全不知情#**@。
在旧衣回收厂的分拣车间@*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@%。他们都表示*@@#%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%*%%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%@#@*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺***，诚信需要以法治为前提%@**@，只有加大违法惩处力度**@#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%@*@。
近年来**，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%#**，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#%*#，利润丰厚##%#。奔着这门生意的利润#%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#*。
为了进一步摸清情况%%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@#，但厂房内外%*@，大家都在刻意回避直播间有关信息#*@%*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%@#*，才有了突破%*%*%。原来*#*%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%%%，几经交涉过后%*，她准备带记者去直播间看看%@%，但没走几步**%#*，她就后悔了@*@，说不敢带外人去##。
在和这位工作人员交谈中##，记者得知*@*%@，这家公司的直播间在外面的农田里@@**#，隐蔽难找@%。几番沟通之后@###@，负责人同意带记者去直播间#%#*，走出厂房**，七拐八拐地走了二里地后#%，才看见直播大棚%@*%。
一进门%#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%#**，负责人告诉记者#@%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*#，然而记者看到#@#%@，这些用床单包裹起来%@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*@%@%，卫生环境脏乱差%#。更有甚者*@#*，在其他直播间@#*，主播直播时当场发现了虫卵%**。
原来@**，这类直播间在售卖前@*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%@*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*%%#*，令人担忧*%%@*。目前#@%#%，消费者恰恰是在既不知情%%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*@**。那么%#，一边是满地脏乱差的旧衣服*#*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*#%%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%%#**，把衣服烫一下*@@，直播间背景灯一打就不同@*。把商标吊牌一挂**###，就感觉像新的一样**#*，在直播间里面是看不出来的#@。
据了解*%%%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%**%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利##。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为**，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@*@*，是我国法律明文禁止的违法行为*@@。对此*#*@，相关主管部门应当加强管理%@，规范交易市场和电商平台的经营行为*@%#。
与此同时%#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@*@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*#%。为了节约资源##，减污降碳@@@#@，2022年###，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#@，首次明确要有序推动旧衣物交易%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%*#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准##*，市场规则不明*@##@，行业混乱%@@*#，真假难辨#%@#*，因此相关标准需要尽快落地*#@#@，更好助推废旧纺织品循环利用%%。
尾货就是尾货#%#%#，旧货就是旧货@@，两者不能混为一谈**#%#。商家卖东西首先应该有基本的诚信*#*#，把旧衣当成新衣卖##@，不仅侵犯了消费者的知情权%@@%%，还涉嫌欺诈#%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管##*。同时*#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@@。我国是纺织服装生产和消费大国%%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#*，建立标准规范#%%%*，推动二手市场有序发展*%*@#，既能让旧衣物尽其用@*#，也有助于绿色低碳发展#@#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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