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中国正能量｜奋斗者，正青春
5月13日@#%，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告*%@*。经测算*#，2024年4月中国快递发展指数为416%*%，同比提升16.7%%##%#。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@@%@，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%%@#*，发展趋势指数为67.7@@%@。4月*%%%*，行业市场规模稳步增长%*%#，服务质效不断提升@*%@，发展能力有所增强%@*@#，运行态势整体向好*####。
4月#%，快递发展规模指数为494.2**，同比提升27.7%#%。从分项指标看%#，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%@%#*#。截至4月29日%%%#，今年全国快递业务量已达500亿件*@，比2023年提前32天#%%%@。
4月#**#，快递服务质量指数为648.8@*@%@，同比提升15.5%##。从分项指标来看@##，快递服务公众满意度预计为83.8分##，同比提高1.9分*%@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%*%#**，同比提高2.9个百分点%@。
一是末端服务优化完善*%*。快递企业嵌入社区打造便民服务站@##%#，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能%%#，实现“一刻钟上门”的高效服务%%#@%。入驻昆明长水机�**%%。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�*%%*。在常州打造首家恐龙主题快递驿站%%%#，将寄递服务与文化创意相结合**%**，满足游客个性化的需求%%###。
二是智能服务深化发展@@@@%。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%%**，降低末端派送压力与人力成本*#@%。在北上广等一线城市#@，推出“无人仓配服务”#%##@，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”##*%@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付%###。
三是特色服务提质升级#@#@%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业@**@#，优化“产地仓+销地仓”服务模式%@#，在产地端打造鲜花共享加工集散中心@*#%%，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓@@*，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@*@*@。通过产地直发模式*@，保障春茶上行@*%#。
4月#@##@，快递发展能力指数为221@@，同比提升3.5%@*@。行业蓄力增强基础能力%%*，提升跨境服务水平#@#*。
一是设施网络持续完善@@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营%%#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级##，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@*，干线转运网络逐步完善##@#*，分拣效率进一步提高#%%%。
二是运输方式创新发展#*。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列@%@@，提升陆路运输效能%*。积极拓展低空经济应用场景*%@#%，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路*#，“低空物流”服务网络加速布局#@。
三是跨境能力日益增强*@%。快递企业发挥境外本地服务优势#%，力拓国际会展领域%#@%@，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务***%，跨境服务场景不断丰富***。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线%%%##，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作#@，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道#%#%。
4月*%，发展趋势指数为67.7*#*。快递企业持续挖掘市场增量*#，着力改善服务质量@*，积极拓展发展空间**#*，行业发展充满活力%#%*。预计5月###@，行业仍将保持合理增速@*#@*，持续向好发展#@#。
(总台央视记者 唐颖)