焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:06:26
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现在很多人都在网上直播间买衣服%*，有的直播间还卖尾货#%。想想看*#**#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#%，而且还是仅有一件的“孤品”%@#，别人“手慢无”@%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿**，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%@**@，但是#@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@#%*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@*#@@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#@%%%，收到货后%*##%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*@*。
根据刘女士的购物记录@##，记者找到了这个直播间**@%*，直播间里卖着各种尾单货#@@*。记者发现#%，网上类似这样的直播间非常多%@%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%@@，但都仅仅只有那么一件%%，因此被统称为“尾货孤品”类*@%。而且价格非常便宜@%，一般在几块钱到几十块钱不等%*。所以%**，很多人都抢着拍%#。然而@%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#%，在消费者收到货后**，却都傻眼了#@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%*@%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@@#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*#@#*，还有人反馈买到的衣服破了洞#*，口袋里面有卫生纸*@，还有衣服有粉底*@##*，甚至毛发等等#%%%#，各种让人匪夷所思的情况发生@#*#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@@，对价格较低的几个目标市场进行了调查*@*#，发现到处都打着“供直播间”的广告@##%#。那么@@，供给“尾货孤品”类直播间的货*@###，又在哪里呢？几经辗转*@#，记者来到了一个叫“后山”的地方@%，看到很多衣服都在地上*#*##，现场环境脏乱差@#@@@。
在尾货市�#@@#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%#@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#*，但即使这样挑拣后#%，记者在一些摊位依然发现@@@#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*@#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#%#%*。而在同商家沟通时**%@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@*#@%，商家既警觉又忌讳*%*@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#@，记者邀请了一位纺织学专家#%，在这些尾货市场进行了调研#@@%，结果发现还真有不少*@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲###%#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%%。纤维用过之后都会拉伸%@%，不会恢复到原来新的样子**%*，使用痕迹非常明显*%。
那么@*#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@%**，老板当场判定为旧衣服@#*##。
据了解%*@*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%@%#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来###@，再卖到这家旧衣回收厂##。
那么*%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%*%*，工人正在将回收上来的旧衣服#*#，根据品相好坏先分拣出A货和B货@%@，再从A货里挑拣出所谓的精品货%%#。那么*%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@@@，有很多直播间都从我们这里拿@#@，自己挂上吊牌#*%，然后说是孤品@##%，一样一件*@#，没码的@@*@。
记者调查发现**%%#，在全国旧衣回收分拣的圈子里**，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@%@，而这些旧衣服里的所谓精品货*@%#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%%#，而且在各地都是供不应求@@@*%。
然而%@*%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*@@%@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”##。但是%%#，消费者对此却完全不知情%*@@%。
在旧衣回收厂的分拣车间#%###，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员##**%。他们都表示**#%%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%*%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺**，诚信需要以法治为前提%#@，只有加大违法惩处力度%@#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%%%%。
近年来@**@@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@@@%@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%@#%，利润丰厚#*%#%。奔着这门生意的利润*@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%##。
为了进一步摸清情况@*@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*%@，但厂房内外@#，大家都在刻意回避直播间有关信息@##*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*#，才有了突破#*@*。原来*%%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@@@，几经交涉过后@%#%，她准备带记者去直播间看看#%，但没走几步@%#**，她就后悔了*@%，说不敢带外人去**@*#。
在和这位工作人员交谈中@#%，记者得知@#@，这家公司的直播间在外面的农田里@%，隐蔽难找%@#%。几番沟通之后###**，负责人同意带记者去直播间#@%*，走出厂房*#*#，七拐八拐地走了二里地后%%，才看见直播大棚*@%@%。
一进门*@*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%#%*，负责人告诉记者%*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”###，然而记者看到*#@，这些用床单包裹起来*##%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%@@，卫生环境脏乱差#*@@#。更有甚者#@%，在其他直播间@*@*，主播直播时当场发现了虫卵@@@@。
原来%#，这类直播间在售卖前%@#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%#*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%@@@，令人担忧#@*@。目前@%*%*，消费者恰恰是在既不知情%*#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*#。那么%%%，一边是满地脏乱差的旧衣服@%#%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#*##，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@@*，把衣服烫一下##@，直播间背景灯一打就不同@@。把商标吊牌一挂*@，就感觉像新的一样#**，在直播间里面是看不出来的@@#。
据了解%%@%*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#%#@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利##*#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%*#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#*#，是我国法律明文禁止的违法行为*%%#*。对此#%#@*，相关主管部门应当加强管理*##%，规范交易市场和电商平台的经营行为%#%%。
与此同时#%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@@*。为了节约资源@%#*%，减污降碳@@*#，2022年##%%%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@%，首次明确要有序推动旧衣物交易%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#%##，市场规则不明*@**，行业混乱%%@，真假难辨@*，因此相关标准需要尽快落地#@@%，更好助推废旧纺织品循环利用%%##%。
尾货就是尾货*#，旧货就是旧货*@#@%，两者不能混为一谈#**@#。商家卖东西首先应该有基本的诚信%#，把旧衣当成新衣卖%@###，不仅侵犯了消费者的知情权#%#，还涉嫌欺诈%*#%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管**。同时%*%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性##@。我国是纺织服装生产和消费大国*@%@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*@，建立标准规范*@%@%，推动二手市场有序发展#@，既能让旧衣物尽其用*%*，也有助于绿色低碳发展*@*#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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