消费调查｜订民宿如开“盲盒”：男子称4次预订均被改房源，如何治理？
2024-04-28 15:55:48
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近日@#，随着“五一”假期来临%*#@#，民宿行业迎来火爆预订%%%。据民宿预订平台提供的数据***，截至4月22日*@*，“五一”假期的民宿预订量环比今年4月第一周增长390%*@%#。由于民宿形式多样*@#*，且大多数是个体经营*@@*@，缺乏相应的管理和规范*##，在预订火热的同时乱象频发%*。
“预订民宿就像开盲盒一样**，图片非常好看**%#，但实际上住的不知道是哪一间*%@。”近日#*##，澎湃新闻接到多名消费者的反映%**@，称自己预订民宿后被房东私下更改房源@*#，不仅房源格局和装修大相径庭#%，甚至所在位置也与此前预订的不同*@。
澎湃新闻记者调查发现@*@*，此类情况在民宿行业并不少见*@#%，在社交平台上有不少消费者爆料预订的民宿存在虚假房源的情况*@，如预订后被告知无房*%，或临近入住时被修改房源*@，还有消费者称到达后发现实际入住民宿距离预订民宿相差近5公里#@%。
对此%@%#，民宿预订平台的工作人员表示@@*，“虚假房源、幽灵民宿是民宿行业一直以来面临的顽疾”%*。尽管平台有明确规定和严格审核@%，但由于民宿经营者上传的信息不准确、同一地址登记多套房屋等情况#%，平台也面临监管难题@*。多个民宿预订平台向澎湃新闻表示#@**，会加大对虚假房源的审核*##，一经发现严格处理*##%。
男子称预订4家民宿均被私下改房源
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