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“五一”档8部新片各美其美
近日%#,途虎养车宣布#@,旗下途虎养车工场店突破6000家%*,规模位居全国第一*%@,持续领跑汽后市场%@。值得关注的是#####,途虎养车在下沉市场发展迅猛@@@,超五成工场店位于二线及以下城市@#*@@。
根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿###*,同比增长17.8%;盈利4.8亿#%,首次实现全年扭亏为盈*#%%。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算**@,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台%%*。
下沉市场成效初显*@,工场店超6000家全国第一**,超五成位于地县市
2016年初*@,途虎养车开始布局工场店##,将后市场非标服务标准化**#@%。
自2016年1月第一家工场店开业后@@@,途虎养车第一个500家工场店用了28个月*#%,第二个500家用了11个月*%@*,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快%@#%*,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家*@*@,实现高密度覆盖@**。
截至2024年4月%*,途虎养车已在全国上线超6000家工场店%#%,覆盖中国内地所有省份*#@。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时#@#@,有两组数据同样值得关注:
一是#@*,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店%%##*,相比去年同期新增了881家**%@。而且%#@*,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市*@,新增覆盖的县与县级市达221个**@#。途虎养车的下沉策略卓有成效#**@,下沉市场已然开启加速度**。
二是@%#,截至2023年3月31日*@##@,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店*@@@*。加盟商开多店的比例##*%,反映出加盟商对途虎养车的认可@@%,也表明加盟工场店可观的投资回报率%#。而随着加盟工场店盈利能力持续增强%%@%,加盟商开多店的意愿不断增加*#*,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位#**@。
注册用户数超1.15亿%%#,途虎加速地县市“大基建”%@@##,满足多样化需求
从行动上看##@*#,途虎抢先一步在下沉市场发力#@。
而越是下沉*#@%*,就越挑战服务速度和服务厚度#@@@。截至2023年底%%,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户#@,2023年累计交易用户数近2000万@@*#。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖%@##,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分*#%@。
途虎除了加速“大基建”@*,铺开仓储及配送体系#@#%%,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心##@,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市#%*##。还联手国际轮胎巨头%#,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作@*%#,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求#*%*%。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力@#@#*。
途虎养车借助数字化手段####,建立起透明化、标准化的商品和服务标准##,重塑汽车后市场价值体系@@。每一件产品*@%%,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付*@@@#,每一个环节都有产品验证和产品追溯%#%,整个链条公开透明可追责**,解决用户担心购买假货的困扰*%@。
同时*%,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视@%@,收获差评的工场店或面临停单处罚#%*%*。这种做法*@%#,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管@#*@,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反�%@@#%。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�**%*#,也有利于标准化的建立%*%%。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心#%%%@,途虎养车探索“部件+保障”模式@**@@,提供“轮胎金牌质保”等服务@%。不断升级售后保障服务*%%%%,有利于用户“信任”的增加%%@#。汽车后市场链条很长%@,用户习惯了“换轮胎上途虎”后%*@,基于信任@@***,就会把消费面扩大%*%%@,去购买维修、保养、清洁、美容等服务##。
反映在业绩上@#,途虎养车汽车保养板块增幅巨大@%%@%,2023年实现49.3亿元营收*%*,同比增速达到22.5%*@%#@。
超90%加盟工场店为盈利门店*@,共同奔赴产业共赢
连锁的本质@%,是规模和周转@@%**。落实到具体的指标%*#*,是开店数量与单店效率@#。归根结底是让门店能赚钱*#%。
数据显示%%*@,2023年12月**@,超过90%的加盟工场店为盈利门店%***@。真正挣到钱*@***,让途虎养车加盟商的开店意愿高@*%,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一@*@@。
为了保障工场店的盈利性@@@,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下%#@@。
在能力支撑层面%@%#,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑@*@@,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等%%%。
在政策扶持层面#%%*#,途虎养车采用的是利润分成模式##*。有别于其他分成模式@#%*,这一模式的显著特点是*@#,加盟商实现盈利后%*%,途虎养车才会和加盟商分成*@。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力#%#。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金###%#,从供应链直接到门店的一站式服务@@#。如今8年时间过去%%@#%,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单%*#,再迎新起点%*@@#。