达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日##*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%%#。一季度#%#，达达集团总营收25亿元%@#%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@*，增速创过去8个季度新高@#%#%。全面融入京东生态#*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*@#，全面优化用户体验*#*。

　　财报显示***，一季度@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#**，4月增速同比进一步提升到100%以上#%##*。一季度%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#%%，其中###，秒送频道的GMV同比增长超过200%##%#%。3月@%%**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%#@，高质量用户活跃度持续提升#%@%*，京东秒送用户心智不断增强@@%@%。

　　全新升级@*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@*，京东方面宣布#%*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@*，全新升级为“京东秒送”服务##@*。

　　目前#@%%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@。值得关注的是*@%*%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%，商家和商品收获更多曝光的同时@*%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@%。在收获快速增长的同时@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%*，有望持续攀升@%%。

　　据了解%*@@，为保障配送时效**##@，京东秒送推出“准时保”服务*%#，针对超时订单进行赔付@*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%*，确保运力充足*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**，实现最快9分钟送达%@%#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#**%，核心不在于快#%*#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*%%#。

　　显然#@#，新一轮变革的过程中**##*，获利的第一群体就是消费者%@。众所周知**%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*，但其中有一个环节##@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*。

　　此次京东推出的秒送服务*#*@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@%#，从而大大提升了消费者的购物体验##@%*。可以想见%#@，这无疑将引发行业新一轮变革@%*，其他配送服务为了保住自身市场份额#*#**，势必要跟上#%#，推出与“秒送”类似的服务%#，不过截至发稿#%，其他快速服务公司还未有相关动作**%%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#%%*，推出相关的优化服务*@*。2021年##*#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#@*@，加速了即时零售业务的发展##@。

　　据财报显示@@#@，一季度#@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##，改善用户体验**##@。京东秒送持续拓展优质商家合作*%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*。此外%#@*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%%*#，活动已覆盖近80%的门店##%@%，新客的转化率改善20%#*，7日留存率提升10%以上@%，老客的复购率提升近30%@###*。截至3月末##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%，在细分品类层面**@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%。据财报显示%*%*，一季度@%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#%#，线上新增门店数超5,000家%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@。一季度%#@，手机方面**#@，小米等品牌GMV同比增长近100%@@#*@，电脑数码超3,000家新门店上线*@*，GMV保持同比近40%的快速增长%##。家电家居方面**#@，新签约云米等智能家电品牌%*@，推动超过6,000家新门店的上线@*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*@#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*#*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%#@。

　　与此同时***#@，一季度**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##*，其中#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@**@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*#@#。