北京时间5月16日%##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*%@。一季度*%%*@，达达集团总营收25亿元#%%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*#%%，增速创过去8个季度新高*%*。全面融入京东生态*##%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”***#%，全面优化用户体验*@*。

　　财报显示*%@，一季度%@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#%@，4月增速同比进一步提升到100%以上@**@@。一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#*%，其中@**，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@%#*。3月@#*#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#%##，高质量用户活跃度持续提升@@*，京东秒送用户心智不断增强@@@。

　　全新升级%%*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@*，京东方面宣布**@@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@#*，全新升级为“京东秒送”服务*#@*#。

　　目前@*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##%%@。值得关注的是%#@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*，商家和商品收获更多曝光的同时*#%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@。在收获快速增长的同时*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#%，有望持续攀升@*@。

　　据了解*%#，为保障配送时效**#*%，京东秒送推出“准时保”服务**%#，针对超时订单进行赔付@*@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#*@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@##，确保运力充足%%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@，实现最快9分钟送达%**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@##%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@**%，核心不在于快%#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**@#。

　　显然*@#%，新一轮变革的过程中#%，获利的第一群体就是消费者@#。众所周知%**@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#，但其中有一个环节%%#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*##*。

　　此次京东推出的秒送服务#%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@，从而大大提升了消费者的购物体验##。可以想见%#%@%，这无疑将引发行业新一轮变革#@@@*，其他配送服务为了保住自身市场份额**%@，势必要跟上%@，推出与“秒送”类似的服务%**，不过截至发稿#@@*，其他快速服务公司还未有相关动作%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@@%，推出相关的优化服务*#%@@。2021年%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@#*#，加速了即时零售业务的发展@@。

　　据财报显示@*@#，一季度@%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*@*，改善用户体验@#。京东秒送持续拓展优质商家合作*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%#。此外%##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@@%#，活动已覆盖近80%的门店%%%*，新客的转化率改善20%#*###，7日留存率提升10%以上%**，老客的复购率提升近30%**#。截至3月末*@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*@@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%***%，在细分品类层面%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%%。据财报显示@@@%#，一季度*%%*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%#，线上新增门店数超5,000家@@%##，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*%**。一季度@*%@@，手机方面@@*@，小米等品牌GMV同比增长近100%@#，电脑数码超3,000家新门店上线##，GMV保持同比近40%的快速增长@*@*@。家电家居方面%%@*，新签约云米等智能家电品牌%*##，推动超过6,000家新门店的上线*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍**。

　　与此同时%**#，一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%，其中*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#@@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@*#。