北京时间5月16日%%#%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%。一季度*%**，达达集团总营收25亿元@#@*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%，增速创过去8个季度新高#*%@*。全面融入京东生态#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*@@*，全面优化用户体验*#@。

　　财报显示#*，一季度@*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*，4月增速同比进一步提升到100%以上#*。一季度#@*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%***#，其中%@*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@。3月@*@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%*@，高质量用户活跃度持续提升@###，京东秒送用户心智不断增强%*@@。

　　全新升级**%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%%，京东方面宣布##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*##，全新升级为“京东秒送”服务%%**。

　　目前@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%#@%。值得关注的是*#%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%@*%，商家和商品收获更多曝光的同时%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%*%%。在收获快速增长的同时@@%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@%*，有望持续攀升%@*%。

　　据了解#%%#，为保障配送时效@##，京东秒送推出“准时保”服务@*%@*，针对超时订单进行赔付@@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#*@%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**###，确保运力充足%#@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%*@*，实现最快9分钟送达#**%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*##%，核心不在于快#@**#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%%。

　　显然@*，新一轮变革的过程中%@%%，获利的第一群体就是消费者*#。众所周知@#%@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*#，但其中有一个环节@@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%#@。

　　此次京东推出的秒送服务%%*%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%，从而大大提升了消费者的购物体验#@。可以想见@##，这无疑将引发行业新一轮变革@@，其他配送服务为了保住自身市场份额#@*，势必要跟上*@%##，推出与“秒送”类似的服务%#@**，不过截至发稿@@*@@，其他快速服务公司还未有相关动作%###%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*###，推出相关的优化服务@%@。2021年@%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@#@*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**，加速了即时零售业务的发展*#%。

　　据财报显示#%%%@，一季度#@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*#，改善用户体验%##。京东秒送持续拓展优质商家合作*%#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@%#。此外#%%%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*@，活动已覆盖近80%的门店@#%%#，新客的转化率改善20%@**%#，7日留存率提升10%以上%#@，老客的复购率提升近30%@#@#。截至3月末#@#%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**@，在细分品类层面*#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%。据财报显示%###，一季度#@*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%**，线上新增门店数超5,000家%@*%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@%。一季度%@#@%，手机方面%@，小米等品牌GMV同比增长近100%%**@*，电脑数码超3,000家新门店上线#@，GMV保持同比近40%的快速增长#@%。家电家居方面@@#@，新签约云米等智能家电品牌#@*#%，推动超过6,000家新门店的上线#@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%%@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#***@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%**#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%*。

　　与此同时*##%%，一季度%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**@%，其中#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%。