警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%#*%%。然而**##@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@@#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@@@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#*@，不知不觉就支付了高额费用%%#@。

　　上海静安区的陈女士退休在家**，常常拿着手机看微短剧#*@。“前几集都免费%#%*#，看到第十集时#@#%，屏幕上跳出了要求充值的提示%#@@@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*%*@%，没想到看完3集后*%，被提示余额不足%@*，要求继续充值%*。陈女士追的这部剧总共80集#*@@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%%%，一开始是充“金币”@@%@，后来直接开会员**%%。“看完一部剧###*，前前后后花了200多元@#*@@。”陈女士说@@%%，她追了不少微短剧%%*#%，花了不少钱*@%@%。

　　为了吸引观众付费%@，一些微短剧商家可谓套路满满#*%*。商家先在视频平台打广告@*#，吸引观众跳转到小程序*##@。一开始可以免费追剧#@，到了一定集数后就需要付费观看#@。而观众也并非直接充值现金#@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位**。这些虚拟货币单位能看多少剧集*#，完全由商家说了算@@，不但费用高昂#**%#，兑换规则还会被随意更改#*。

　　为了诱导观众付费@#**#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*@@*%，号称“时间越长越便宜”%#%。但观众充值会员后@**%%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*##。即便成为年度会员%*%#，也只能观看这一部微短剧%**，别的新剧还是不能看*%%##。

　　此外@%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%@#*%。例如第一次充值时#*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#%%@%。因为字号太小且位置不显眼*%，有的观众根本没有注意*@@@@，在不知情的状况下被连续扣费##@。

　　今年1月@%###，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@#*，以低价噱头吸引用户@*#*@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*%@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等##，甚至默认自动续费@#*#*，侵害了消费者知情权和自由选择权*@#*。

　　“有关部门应该加强监管%%*，出台审核的细则、标准%%@##，以及信用监管制度*%*#@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@@%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%#，微短剧作为一种新兴文化产品##%，也应该强调行业自律@%，头部企业可以联合制定行业标准##%*，进而形成行业规范@*#@@，最终促进整个行业健康有序发展%#。

　　为了净化行业生态*%*##，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@***，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#%%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%%。多个短视频平台也相继出台措施@*，打击违规低质微短剧#%。

　　除了信用监管和行业自律*@##，还要重视消费者权益的保护###。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*%*，消费者找不到途径退费@@#*%，维权困难#%@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%*##，发生争议时%@，平台要承担先行赔偿责任####。”刘俊海说%*。

　　与此同时%%#@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@%*@。“加强治理不是限制微短剧的发展#@，而是为了行业长足进步@@*。”许泽玮建议#*@@@，制作方需要在追求效率的同时%@#，在内容建设上下功夫#*，更加注重剧情的丰富性和深度#*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*#%@%。