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2024香港医管局研讨大会开幕冀深化内地与香港医疗合作
“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期**%@#,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头@%@**,已成为金融机构贷后环节新的风险点%#%。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者%%#,应通过正规渠道表达诉求*%#,依法理性维权**@。
代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益#@。然而@%,非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实@@#。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”@#,向消费者收取高额手续费、咨询费@@*@,并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节*#%,向金融机构发起大量不实投诉举报*#%#*,严重扰乱正常金融市场秩序@%。
近年来%%@,金融监管等部门采取措施***,集中整治非法“代理维权”#**@#,但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求##@,短时间内难以彻底根治@*#。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势%%#,也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关***#。在信息不对称的情况下@**@*,面对逾期等问题@%*%,很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽**@%。另外%@@#%,目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全%**%#,给公安机关立案带来了阻碍*#@%。
打击非法“代理维权”#@,重在堵“偏门”、开“正门”#*。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制%%#,优化贷后管理服务#*,这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环%*@。金融机构应把消费者诉求放在首要位置@*,及时解决问题*@@%,最大程度让消费者远离不法分子侵害##%。此外%*,还应强化法治建设#%,明确对此类金融黑灰产的处罚机制#****,持续对非法“代理维权”保持高压态势;加快运用金融科技手段%*%*%,建立资源共享、数据互通机制*#,切实保护金融消费者合法权益#%**。
王宝会
(经济日报)