中新网5月13日电 近日@#*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*%*。12日晚@##，滴滴出行对此回应#%*，“平台客服未能及时处理好相关问题@*，我们对此非常惭愧@%@#，并向用户真诚致歉”@#。滴滴方面称*%@%#，该订单时间在2017年10月22日#@，预估里程1.588km %*@#*，金额应为14元%@#%，但账单金额为1414元#%###，账单是未完成状态*#*@@。经核查#@，该笔订单费用存在异常#%%，初步判断是当时司机误输入2遍导致#*%。客服已再次联系乘客*@，并已修改订单金额@#*%。滴滴称@@*%，目前@%@%*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#%@#*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%@%@#。(中新财经)