滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 13:29:01
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中新网5月13日电 近日%#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@#**。12日晚*#*，滴滴出行对此回应*#**，“平台客服未能及时处理好相关问题*%%@，我们对此非常惭愧%#@**，并向用户真诚致歉”@**。滴滴方面称*#@##，该订单时间在2017年10月22日#%，预估里程1.588km @%###，金额应为14元@@*%，但账单金额为1414元*%%*，账单是未完成状态#%。经核查*#，该笔订单费用存在异常%@@%，初步判断是当时司机误输入2遍导致%#。客服已再次联系乘客%@#*，并已修改订单金额*%*#。滴滴称#**，目前##，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*@%#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@*。(中新财经)
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