北京时间5月16日***#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@#@@@。一季度@@#，达达集团总营收25亿元@%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%#@，增速创过去8个季度新高%##*。全面融入京东生态#@@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*@，全面优化用户体验**。

　　财报显示*@***，一季度##*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@#，4月增速同比进一步提升到100%以上@#*。一季度*@*#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#**%，其中@%##@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*。3月##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*#@，高质量用户活跃度持续提升#%#*@，京东秒送用户心智不断增强%@*。

　　全新升级%%%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#%，京东方面宣布@%%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*@*%，全新升级为“京东秒送”服务%*。

　　目前*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@%。值得关注的是%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区##，商家和商品收获更多曝光的同时@@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%**。在收获快速增长的同时*#*%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@，有望持续攀升@*#。

　　据了解@*#，为保障配送时效##@，京东秒送推出“准时保”服务##@@*，针对超时订单进行赔付%##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*##@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%，确保运力充足@*##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#，实现最快9分钟送达*@%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%%，核心不在于快@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*。

　　显然*#@@，新一轮变革的过程中@@**，获利的第一群体就是消费者%%**。众所周知*%*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@*，但其中有一个环节@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##@#。

　　此次京东推出的秒送服务#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%%，从而大大提升了消费者的购物体验@@%。可以想见**，这无疑将引发行业新一轮变革*#，其他配送服务为了保住自身市场份额@@%，势必要跟上%*#，推出与“秒送”类似的服务@#@%@，不过截至发稿*%%*，其他快速服务公司还未有相关动作#**@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@@，推出相关的优化服务*@#@。2021年##%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*@%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#@，加速了即时零售业务的发展@##**。

　　据财报显示%@，一季度@@@%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*%*@，改善用户体验*%*##。京东秒送持续拓展优质商家合作@@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#%。此外#*@*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@**@，活动已覆盖近80%的门店##@，新客的转化率改善20%%%##，7日留存率提升10%以上*%##，老客的复购率提升近30%#%#。截至3月末%%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%@%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%%@，在细分品类层面**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*##。据财报显示@#%，一季度*@**%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%*，线上新增门店数超5,000家@*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*%@#。一季度%*@@，手机方面@%，小米等品牌GMV同比增长近100%#@##，电脑数码超3,000家新门店上线#*，GMV保持同比近40%的快速增长%%@。家电家居方面%%@*@，新签约云米等智能家电品牌#*，推动超过6,000家新门店的上线*@#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**%*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%%#*。

　　与此同时#%*@#，一季度@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%**，其中@@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%@%。