焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:03:50
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现在很多人都在网上直播间买衣服%@#，有的直播间还卖尾货*%#。想想看%%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%@%，而且还是仅有一件的“孤品”%#*%，别人“手慢无”@@%@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@#@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*@*#，但是*%%@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%*@%@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%##，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@%#，收到货后%@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*#**。
根据刘女士的购物记录@#@，记者找到了这个直播间**#@%，直播间里卖着各种尾单货#@@@。记者发现*@，网上类似这样的直播间非常多*@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%*#%，但都仅仅只有那么一件@#，因此被统称为“尾货孤品”类#%#。而且价格非常便宜@*@，一般在几块钱到几十块钱不等%##%。所以%#@##，很多人都抢着拍%@**@。然而*%*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%@%@，在消费者收到货后#%#@，却都傻眼了@@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#%%@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@%%#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%**，还有人反馈买到的衣服破了洞@@##，口袋里面有卫生纸#@#，还有衣服有粉底#@#%%，甚至毛发等等#@，各种让人匪夷所思的情况发生**。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目##@%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#**@，对价格较低的几个目标市场进行了调查*@，发现到处都打着“供直播间”的广告%%*。那么@@*%，供给“尾货孤品”类直播间的货*@%%，又在哪里呢？几经辗转%#@%@，记者来到了一个叫“后山”的地方@@#%，看到很多衣服都在地上@@#%#，现场环境脏乱差#@。
在尾货市矦@#@#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*#%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货**#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@#*%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*@%，但即使这样挑拣后%**@*，记者在一些摊位依然发现%**，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%%@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@%*%。而在同商家沟通时@#%%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%#，商家既警觉又忌讳#@@#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@%*，记者邀请了一位纺织学专家%@，在这些尾货市场进行了调研%*@，结果发现还真有不少%#@@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#**@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#*。纤维用过之后都会拉伸#%#@#，不会恢复到原来新的样子@@#*，使用痕迹非常明显##*%。
那么#*%*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@@##@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@%，老板当场判定为旧衣服**。
据了解%*#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@###%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@%@*，再卖到这家旧衣回收厂##@%。
那么*@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*@#@*，工人正在将回收上来的旧衣服@%*@@，根据品相好坏先分拣出A货和B货*%，再从A货里挑拣出所谓的精品货*@@。那么*%@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*#%*，有很多直播间都从我们这里拿#*，自己挂上吊牌@%%%%，然后说是孤品%%%，一样一件*@%@，没码的%@*@。
记者调查发现#%###，在全国旧衣回收分拣的圈子里##@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*#，而这些旧衣服里的所谓精品货###*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*@#*%，而且在各地都是供不应求*%%。
然而#@@#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@%%#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@#。但是**#，消费者对此却完全不知情*#*%。
在旧衣回收厂的分拣车间*@%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#**@。他们都表示*%#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺##%##，诚信需要以法治为前提*#%@*，只有加大违法惩处力度%@@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@#。
近年来%@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*#@%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*@，利润丰厚#@#。奔着这门生意的利润%##，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%@##。
为了进一步摸清情况@#%@%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@*#，但厂房内外#@%，大家都在刻意回避直播间有关信息#*#@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%@###，才有了突破@*#%。原来#%*%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员**%**，几经交涉过后*@*#，她准备带记者去直播间看看*#%，但没走几步@#%%，她就后悔了##*#*，说不敢带外人去*%%。
在和这位工作人员交谈中*%##，记者得知%*#@#，这家公司的直播间在外面的农田里**，隐蔽难找###。几番沟通之后#@*，负责人同意带记者去直播间%@%，走出厂房%%@，七拐八拐地走了二里地后%@@*%，才看见直播大棚@##。
一进门*%%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%*#*，负责人告诉记者*@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*@**，然而记者看到%@，这些用床单包裹起来@**，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@#*#@，卫生环境脏乱差%*。更有甚者%%*，在其他直播间%%，主播直播时当场发现了虫卵%#@@。
原来#%*，这类直播间在售卖前%@*@@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@@##%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%#@@*，令人担忧#@*。目前*%@@@，消费者恰恰是在既不知情@**%*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*@@*%。那么%#，一边是满地脏乱差的旧衣服*@#@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#*@@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍**，把衣服烫一下##%%@，直播间背景灯一打就不同%#*%%。把商标吊牌一挂%@@%，就感觉像新的一样%*，在直播间里面是看不出来的*#%@。
据了解@#@*%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@@*#@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#*%#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#@#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%*@，是我国法律明文禁止的违法行为*@@%#。对此%*#，相关主管部门应当加强管理@@，规范交易市场和电商平台的经营行为#@%。
与此同时#@*%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*@@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%@。为了节约资源#*，减污降碳%@*，2022年@%#@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%@，首次明确要有序推动旧衣物交易@%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%#%#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%##@，市场规则不明**%@#，行业混乱#@*%，真假难辨##@，因此相关标准需要尽快落地@#%%，更好助推废旧纺织品循环利用%***@。
尾货就是尾货*@%**，旧货就是旧货#@@*，两者不能混为一谈@%%#。商家卖东西首先应该有基本的诚信@@*，把旧衣当成新衣卖#**%%，不仅侵犯了消费者的知情权%%@@，还涉嫌欺诈#%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*%#。同时***，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%@@。我国是纺织服装生产和消费大国#%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@#%@，建立标准规范*@**，推动二手市场有序发展%*#*@，既能让旧衣物尽其用#@*%，也有助于绿色低碳发展*@%#%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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