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台湾电商界力推贸易数字转型大陆品牌参与
王庆峰
近日#*%*,江苏省卫健委印发通知@#%*,全省352家二级以上公立医疗机构将全面推行普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事项目#@@@%,有效解决患者一次看病多次挂号的问题*##*。
长期以来*#%%,“重复挂号烦”是许多患者的痛点#@。比如*%,一些检查结果需要第二天才能拿到*#@,患者复诊需要重新挂号;有的检查项目多**,一天内无法完成**%,第二天继续诊疗也得再次挂号;还有网友反映%%@%,“一共输液6天*@@@,每天都得重复挂号、重复排队”……这类问题不仅增加了经济负担*%,也使患者不得不将大量精力浪费在排队、等候等流程上@%#%*,严重影响了就医体验@#。
这几年@@,关于改进挂号流程的呼声不绝于耳@%@,一些地方也推出了实质性举措#%%。比如#***#,山东淄博、湖南郴州等地已在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策#@%@@。去年#@%,深圳出台规定3天内看检查报告免费@*%,一些医院在执行中将时间拉长到14天#%#@@,广受各界好评#*。而像江苏这样全省推行的尚属首次*@*%#,层级高、范围广%*%@,具有更加显著的突破性意义%##@。
这是因为%*,挂号看似是一件小事#@@*#,却涉及一系列流程的规范@*%%@。假设复诊的患者不用重新挂号**%@,会不会有患者多次去门诊咨询#%*,更加频繁地打断医生?初诊患者和复诊患者交杂在一起%#%*,会不会导致排队秩序混乱##,使得当天的初诊患者候诊时间延长?
这都需要稳妥和谨慎的规则设计*#*@。回到江苏方面的规定#%@%@,所谓“一次挂号管三天”%@,主要是指同一医院的同一院区、同一科室的复诊%@,更准确的说法是“一次就诊付费一次”%#。如果患者需要到其他科室就诊的%%,要重新挂号;对于第一次诊疗已经完成的@#*%#,也就是医生首诊已经出具了诊断、开具了治疗方案或者药物%*##,三日内继续治疗也需要重新挂号;至于排队方面%*,则需要将初诊号、当日复诊号、非当日复诊号并列为三类平行号源###,分别排序*#**,互不影响%*%*。
此外#@%,还有一些人担心#%@@,“一次挂号管三天”是否意味着医生的工作量增加、收入反而减少?我们通常所说的挂号费@#,其实是“医事服务费”@%@,主要用于补偿医疗机构运行成本%*#@,体现医务人员技术劳务价值@#@%*。如果不管不顾地取消*#*%%,会有损医生提供服务的积极性@@%**,这就需要医院方面统筹考虑%@*@,制定新的绩效考核标准@*@@*,确保医生利益*@。
从更大层面上####,“一次挂号管三天”是以“小切口”体现了加强医疗服务、改善就医感受的方向%#@。如今*##%%,随着人民生活水平提高%#,大家对医疗服务的需求也日益增长**#%,也需要不断优化供给*#@。从推行预约诊疗服务、压缩门诊等候时间*%#@,到先看病后付费、预住院模式、影像报告互认*##%,再到“一次就诊付费一次”等……各地聚焦医疗服务中的难点、堵点问题##%,围绕患者看病难、挂号难等问题**##,靶向聚焦%@*%,精准施策@#,才能让看病就医更加便捷、老百姓更加舒心*@。
改善就医体验、提升患者感受%*%*@,是保障人民健康、增进民生福祉最直接、最现实的举措*#*。“一次挂号管三天”这样精准破解民生痛点的惠民实事项目*%,越多越好*@。(南方日报)