退租定损，到底谁说了算？

　　让租客困扰不已的“提灯定损”##，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损*#**，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下**#%@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已%##。此前*%，江西上饶一房东在租客退房时%@@，提着探照灯逐寸检查房间%*##@，并索赔超万元@%，“提灯定损”一时间引发热议#@*@。不仅是房屋租赁**#*%，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中*%。公平、合理**%#*，才是租赁关系的基石*@%**，判断损耗要符合一般交易习惯*%@@#。

　　“租住时还好%@@##，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映%%#*%，自己在附近租了一套房子*%%#%，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元*#。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下%%*，因退租产生的纠纷常让人困扰不已@@*。此前##，江西上饶一房东在租客退房时%@**，提着探照灯逐寸检查房间*@*@*，并索赔超万元##，“提灯定损”一时间引发热议##%#%。

　　退租时*##，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此***，记者展开了调查%#@*。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元##，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶@*%，要赔800元#%**#。”雪盛告诉记者#**#，协商后#@#%@，自己向房东赔偿1500元#@%，才得以退租%*%%。

　　“租房时#@*，中介、房东可能承诺得特别好%#。但最终扣不扣押金、扣多少@**#@，往往还是他们说了算@%。”一位有过类似经历的租客无奈地说%#@@*，退租定损时双方很难平等协商*@#*#。

　　不过*#，出租房屋时@@%*@，房东认为自己也有难处*#@。家住重庆红旗河沟的马先生说%#***，自己有两套房子出租*#%@，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况@#@。“收了几年的租金#%，结果还不够重新装修房子的费用#*@@。”

　　房屋在出租过程中产生损耗%@%@*，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示#%*#，一大原则是*%，承租人无需为正常的损耗买单@***。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗#*，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗%#。出租人将租赁物交付承租人使用、收益@@%，也就认可了这种损耗#@@%@，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中#*@@*，所以承租人无需为正常的损耗买单%#*。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别*%，损耗一般是指在正常使用条件下%@@%，产生了一些自然磨损*%@，或者性能的下降##。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说*@*，在租期比较长的情况下#@#，椅子、沙发被坐坏了***@，电视老化了@@%，如果不是由于使用不当@@#@，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗%#，租户不需要赔偿@%。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁*%##，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中%**@%。近日#*%，一名大学生在视频平台反映称@@#，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6**#，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕@@@**，租车行拒绝退还押金##，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯%%%%@，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元@##。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言*#%@。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车##**，到期交车时%%*@%，一些租赁公司也会百般挑剔*%%%，检查出更多的车损*##%*，以扣取更多的押金%%#。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为%##%*，“提灯定损”有违契约精神和公平原则#*，遇到纠纷时%#，当事人应秉持互相理解和包容的态度*##，妥善协商解决**@%。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状@*@%@，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿%*。但赔偿要考虑经济性@#%，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性#@@。”莫远明说#@。

　　莫远明表示@*%%#，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定@@。如果没有约定*%%，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯#@@@。比如@##%%，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节%**，如若没有##%，不能在退租时额外强行要求@***。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为*#*%%，我觉得更多需要社会公德的制约#@%#@。漫长的维权过程#**，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力%*#@#。”刚刚大学毕业的陈忠说#@%@#。

　　李建认为#**，面对出租方的不合理索赔要求%%*，承租方不能盲目妥协*@%，也不能轻易放弃自己的合法权益@@#。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情@**@，不能随意开价*##%，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估@@%*。公平、合理@*#，才是租赁关系的基石@#%@。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了*##*%，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱@#@%*。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示#*，之所以出现类似情况*@#，除了合同细节等原因##，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关@%%。

　　朱巍建议@%*，房屋出租者、承租者要仔细验房%%，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决*@%，可向住建部门、市场监督管理部门反映@#，也可以向消协、调解机构等投诉%%，还可以通过司法渠道维权*#。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)