达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日**@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%**%。一季度#**，达达集团总营收25亿元**#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%@，增速创过去8个季度新高%@#*#。全面融入京东生态#@##@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*，全面优化用户体验#%。

　　财报显示@@*%，一季度%@@*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**#，4月增速同比进一步提升到100%以上%%。一季度@#%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##@#@，其中**%%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%####。3月@#%@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*，高质量用户活跃度持续提升#%@%%，京东秒送用户心智不断增强*@%*。

　　全新升级%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#*%%，京东方面宣布*%**%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@#，全新升级为“京东秒送”服务#**@*。

　　目前#*#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*@#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%@%*。值得关注的是#*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@@*，商家和商品收获更多曝光的同时#%%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*%#*。在收获快速增长的同时@**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%，有望持续攀升**@%%。

　　据了解%%@@@，为保障配送时效%%%*%，京东秒送推出“准时保”服务#@*@，针对超时订单进行赔付%#@#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@#%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*##*#，确保运力充足***#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%#*@，实现最快9分钟送达#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@，核心不在于快%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#%。

　　显然##*，新一轮变革的过程中@%%@*，获利的第一群体就是消费者@#%。众所周知@@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*@#，但其中有一个环节*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%。

　　此次京东推出的秒送服务%@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%###，从而大大提升了消费者的购物体验%*%。可以想见###，这无疑将引发行业新一轮变革**##@，其他配送服务为了保住自身市场份额%%@@，势必要跟上*@@@，推出与“秒送”类似的服务###*，不过截至发稿%%，其他快速服务公司还未有相关动作%#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**%%*，推出相关的优化服务%@*。2021年***，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#%*@，加速了即时零售业务的发展@#。

　　据财报显示%@，一季度@*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@*，改善用户体验#*。京东秒送持续拓展优质商家合作#*@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**。此外%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%，活动已覆盖近80%的门店%#*%%，新客的转化率改善20%%@%，7日留存率提升10%以上@@，老客的复购率提升近30%@@%。截至3月末%@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%，在细分品类层面##*%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*@@%。据财报显示##，一季度#*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*，线上新增门店数超5,000家*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@%*。一季度%*#*#，手机方面%%#，小米等品牌GMV同比增长近100%*%#%，电脑数码超3,000家新门店上线*@@#%，GMV保持同比近40%的快速增长@%%**。家电家居方面#*，新签约云米等智能家电品牌%**，推动超过6,000家新门店的上线%*#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*%*。

　　与此同时%@%@*，一季度**%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@**，其中%##，秒送频道的GMV同比增长超过200%**#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%**@*。