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瞰中国迈向新中国的脚印
现在很多人都在网上直播间买衣服###,有的直播间还卖尾货*%。想想看@%*,如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%##,而且还是仅有一件的“孤品”**@@%,别人“手慢无”%*@#*,您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%*#,这听着是不是有点诱人?很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#%#@%,但是*%@%,到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*#,甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%#,这是怎么回事儿呢?这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路?
前段时间*%,辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#*,收到货后@#%,刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*@*。
根据刘女士的购物记录%*,记者找到了这个直播间*@,直播间里卖着各种尾单货%#@#。记者发现*%%,网上类似这样的直播间非常多%*##%,它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@@#@%,但都仅仅只有那么一件%##%*,因此被统称为“尾货孤品”类@#@##。而且价格非常便宜@*,一般在几块钱到几十块钱不等@*。所以#@@%,很多人都抢着拍%*#。然而%##%*,就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%**,在消费者收到货后*@@@,却都傻眼了@*@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明:在我们平台上@*@,消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*@#%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*@,还有人反馈买到的衣服破了洞%@##,口袋里面有卫生纸@@@*,还有衣服有粉底#@@,甚至毛发等等%@*,各种让人匪夷所思的情况发生#*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%*%@#,记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%**@%,对价格较低的几个目标市场进行了调查#%*,发现到处都打着“供直播间”的广告#*。那么##,供给“尾货孤品”类直播间的货*##%,又在哪里呢?几经辗转#@,记者来到了一个叫“后山”的地方@%*#%,看到很多衣服都在地上*%,现场环境脏乱差%*@#@。
在尾货市�*@#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*#%%*,也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@@#,经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖**%@#,但即使这样挑拣后*@*,记者在一些摊位依然发现*#,这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@*@,甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*%@%*。而在同商家沟通时@%%,一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@#*,商家既警觉又忌讳*%*#%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%@,记者邀请了一位纺织学专家%#*,在这些尾货市场进行了调研#*,结果发现还真有不少#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟:对于针织物来讲*%%*,衣服的弹性可以作为一个判断的指标@*。纤维用过之后都会拉伸@@@,不会恢复到原来新的样子%%*@#,使用痕迹非常明显@*@#。
那么*#*@,这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢?记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”###,到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#%,老板当场判定为旧衣服*#。
据了解%%,这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@%*@,而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*%,再卖到这家旧衣回收厂#%%%*。
那么**#@,这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢?负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*#*,工人正在将回收上来的旧衣服%#*%,根据品相好坏先分拣出A货和B货@**,再从A货里挑拣出所谓的精品货%#。那么###%%,这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢?
旧衣回收厂负责人:好一点的精品#***%,有很多直播间都从我们这里拿*%%*@,自己挂上吊牌%**,然后说是孤品@#,一样一件##*%,没码的*@*#*。
记者调查发现*#,在全国旧衣回收分拣的圈子里%#@,他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@#,而这些旧衣服里的所谓精品货@@**,又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@@@,而且在各地都是供不应求@#。
然而@@#*,就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%%%@,在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*%@%%。但是#%*@,消费者对此却完全不知情##。
在旧衣回收厂的分拣车间#**%,记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#*。他们都表示%*,不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@%#*。
中国人民大学商学院教授 刘刚:市场经济是法治经济也是诚信经济%#*@%,诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@**@#,诚信需要以法治为前提%@@%*,只有加大违法惩处力度#@@#*,才能让那些心存侥幸的商家望而却步#%@@。
近年来#@#@,在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*@,像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*%#%,在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@%@#,利润丰厚@%##。奔着这门生意的利润@@@,一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间**##%。
为了进一步摸清情况*#%*,记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*#,但厂房内外*@@@@,大家都在刻意回避直播间有关信息%@*##,直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*@##,才有了突破@@%*%。原来#*,一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%@##,几经交涉过后@*#*%,她准备带记者去直播间看看#*@,但没走几步@%,她就后悔了##@%,说不敢带外人去@%。
在和这位工作人员交谈中###%*,记者得知@%%*@,这家公司的直播间在外面的农田里%#*%,隐蔽难找%*#。几番沟通之后%*#,负责人同意带记者去直播间@@##*,走出厂房%%,七拐八拐地走了二里地后%%%#%,才看见直播大棚#%。
一进门@@##*,记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*#,负责人告诉记者*@#%,这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*@#,然而记者看到@@#*#,这些用床单包裹起来@@#*,随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#*,卫生环境脏乱差@**@*。更有甚者@@,在其他直播间*@*,主播直播时当场发现了虫卵%##%#。
原来*@,这类直播间在售卖前**@#*,她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*@*##,并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%%@,令人担忧%%。目前%*@@*,消费者恰恰是在既不知情##%@#,又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%#。那么@%*,一边是满地脏乱差的旧衣服%#%,一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#@##,这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢?据相关工作人员介绍@*,把衣服烫一下@%,直播间背景灯一打就不同%%*%。把商标吊牌一挂@*%*,就感觉像新的一样%#*#*,在直播间里面是看不出来的*#*。
据了解@%*,这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%#%*,尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利##*#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋:商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@@%##,严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%@,是我国法律明文禁止的违法行为@*。对此**,相关主管部门应当加强管理*%*,规范交易市场和电商平台的经营行为@@*@@。
与此同时@*%@%,这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#*@*,也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题**。为了节约资源**,减污降碳%*##,2022年@##,国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%%,首次明确要有序推动旧衣物交易%##*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟:目前*#%*,二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%*,市场规则不明**#*,行业混乱#%#,真假难辨#%*@*,因此相关标准需要尽快落地%#,更好助推废旧纺织品循环利用#@。
尾货就是尾货@*#@*,旧货就是旧货@#,两者不能混为一谈*#@%%。商家卖东西首先应该有基本的诚信%*,把旧衣当成新衣卖@#,不仅侵犯了消费者的知情权%@#,还涉嫌欺诈@#%*@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%#。同时%%@#@,这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*@。我国是纺织服装生产和消费大国%@#@%,每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%@,建立标准规范#*#,推动二手市场有序发展*@@,既能让旧衣物尽其用%@,也有助于绿色低碳发展*%@*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)