焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 02:29:45
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现在很多人都在网上直播间买衣服@@%*，有的直播间还卖尾货##。想想看*%@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*##，而且还是仅有一件的“孤品”%#，别人“手慢无”@**，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%@%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%@，但是@**@@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@%#%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子**，收到货后*%*%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#@#。
根据刘女士的购物记录%%*，记者找到了这个直播间#**，直播间里卖着各种尾单货%#。记者发现@*%，网上类似这样的直播间非常多##，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%#*@@，但都仅仅只有那么一件@@%，因此被统称为“尾货孤品”类@**@。而且价格非常便宜#*@@，一般在几块钱到几十块钱不等@##*。所以##，很多人都抢着拍@*#。然而%#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*%%#，在消费者收到货后%%##，却都傻眼了@@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#****。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*@，还有人反馈买到的衣服破了洞*#%，口袋里面有卫生纸*#，还有衣服有粉底#@**，甚至毛发等等@%，各种让人匪夷所思的情况发生%@%##。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@@*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地##*，对价格较低的几个目标市场进行了调查@*%#，发现到处都打着“供直播间”的广告@#。那么*%*%*，供给“尾货孤品”类直播间的货*@%，又在哪里呢？几经辗转@@@@@，记者来到了一个叫“后山”的地方#*@，看到很多衣服都在地上#%*，现场环境脏乱差#%*@。
在尾货市�%@@*@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*%%**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*%#%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*#%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖**@，但即使这样挑拣后%*%##，记者在一些摊位依然发现**%#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#@@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@%%#。而在同商家沟通时#%@%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%@%#，商家既警觉又忌讳%*%%*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@%，记者邀请了一位纺织学专家###*%，在这些尾货市场进行了调研*#@*，结果发现还真有不少**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%%#*@。纤维用过之后都会拉伸*%@，不会恢复到原来新的样子@%@%*，使用痕迹非常明显*@#%*。
那么%#**#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#@@#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#***@，老板当场判定为旧衣服%@。
据了解*%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%@#@*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*#*%，再卖到这家旧衣回收厂@%#。
那么#@*@%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#@%**，工人正在将回收上来的旧衣服@%#，根据品相好坏先分拣出A货和B货%%*#%，再从A货里挑拣出所谓的精品货*%@%%。那么**，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*@*@，有很多直播间都从我们这里拿#@，自己挂上吊牌@*@，然后说是孤品#*，一样一件@%@##，没码的%%#@。
记者调查发现@@%，在全国旧衣回收分拣的圈子里*%#@*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*#%@，而这些旧衣服里的所谓精品货%#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%#*，而且在各地都是供不应求@%##%。
然而*@%%*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@@@@@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@%。但是*%@，消费者对此却完全不知情%@#。
在旧衣回收厂的分拣车间*##@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员##%。他们都表示%%*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%#%*%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*%%@*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺##*，诚信需要以法治为前提@@%#，只有加大违法惩处力度%#%%%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#@。
近年来#*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@@@@@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@@%#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*%**@，利润丰厚*%%。奔着这门生意的利润##，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#@。
为了进一步摸清情况##%#%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%@%@%，但厂房内外##@#@，大家都在刻意回避直播间有关信息%#%**，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%@，才有了突破@@#*。原来@@%%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*#@，几经交涉过后%%*，她准备带记者去直播间看看%*%%，但没走几步*#*，她就后悔了%@#，说不敢带外人去@@。
在和这位工作人员交谈中%#%@，记者得知*%，这家公司的直播间在外面的农田里@*@*#，隐蔽难找%*#。几番沟通之后@@@@%，负责人同意带记者去直播间@#@#，走出厂房@##，七拐八拐地走了二里地后#*#，才看见直播大棚#@%*。
一进门*@*#*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%%，负责人告诉记者%@%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*#，然而记者看到@*，这些用床单包裹起来%%##%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@*%*@，卫生环境脏乱差##。更有甚者#@#%，在其他直播间#%@%@，主播直播时当场发现了虫卵##。
原来%##@，这类直播间在售卖前*@*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%@，令人担忧##%。目前**@*，消费者恰恰是在既不知情#*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@#%%@。那么#@，一边是满地脏乱差的旧衣服@@**，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#*，把衣服烫一下%%@，直播间背景灯一打就不同###@@。把商标吊牌一挂%@%，就感觉像新的一样@@，在直播间里面是看不出来的%@%*。
据了解#%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*%%#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为###@#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*@**，是我国法律明文禁止的违法行为*#@#。对此@@#%#，相关主管部门应当加强管理*%#*，规范交易市场和电商平台的经营行为#***#。
与此同时#@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为**#*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@*##。为了节约资源#%，减污降碳%@##，2022年*@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中##，首次明确要有序推动旧衣物交易*@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@#%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@%@，市场规则不明%**@@，行业混乱@###，真假难辨*%@，因此相关标准需要尽快落地%*@，更好助推废旧纺织品循环利用%%%。
尾货就是尾货##*，旧货就是旧货%%%*#，两者不能混为一谈*%@%。商家卖东西首先应该有基本的诚信**#，把旧衣当成新衣卖%***%，不仅侵犯了消费者的知情权#*，还涉嫌欺诈@%@*%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#%%%。同时@@%@#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性***#。我国是纺织服装生产和消费大国*#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@**，建立标准规范**，推动二手市场有序发展*##，既能让旧衣物尽其用###@，也有助于绿色低碳发展*@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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