焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 01:08:02
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中新网在匈牙利古都“穿越”秦汉文明
现在很多人都在网上直播间买衣服%@*，有的直播间还卖尾货***。想想看@*#@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@%，而且还是仅有一件的“孤品”%@@%%，别人“手慢无”#%@@*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#%@%#，但是**%#%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#@%#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%%*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@%@@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@@*%%，收到货后@*##，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#**@。
根据刘女士的购物记录*%%#，记者找到了这个直播间*%#%%，直播间里卖着各种尾单货@*%@。记者发现%%，网上类似这样的直播间非常多#@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*#@@%，但都仅仅只有那么一件%#*，因此被统称为“尾货孤品”类%##。而且价格非常便宜%*#@*，一般在几块钱到几十块钱不等@@%%。所以%*#@#，很多人都抢着拍%%%。然而***，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@@%%*，在消费者收到货后##%*@，却都傻眼了@@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*%**，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#**@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@%*#@，还有人反馈买到的衣服破了洞%#@@%，口袋里面有卫生纸%#*@#，还有衣服有粉底%@#，甚至毛发等等**，各种让人匪夷所思的情况发生*##。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#@@@@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@%*，对价格较低的几个目标市场进行了调查%@%%，发现到处都打着“供直播间”的广告**@%*。那么#@，供给“尾货孤品”类直播间的货%@**，又在哪里呢？几经辗转*@*，记者来到了一个叫“后山”的地方@*，看到很多衣服都在地上##，现场环境脏乱差#%。
在尾货市�%*@**。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*%@%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@@#%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#**@，但即使这样挑拣后%##%，记者在一些摊位依然发现#%%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍##%*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%@*。而在同商家沟通时#%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*%，商家既警觉又忌讳@@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%%*%，记者邀请了一位纺织学专家@***，在这些尾货市场进行了调研*@%#%，结果发现还真有不少*#@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@#%@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*%%。纤维用过之后都会拉伸@%@@#，不会恢复到原来新的样子%@#，使用痕迹非常明显#@*。
那么*@#%%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#@%@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查##，老板当场判定为旧衣服*#@。
据了解**@*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%@%#*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*@%，再卖到这家旧衣回收厂*%。
那么@@@#%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@*%，工人正在将回收上来的旧衣服*#%@@，根据品相好坏先分拣出A货和B货#*%**，再从A货里挑拣出所谓的精品货%#@#。那么**，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@%**，有很多直播间都从我们这里拿*%#，自己挂上吊牌%%*，然后说是孤品#*%*，一样一件*#@@，没码的@%%。
记者调查发现%#，在全国旧衣回收分拣的圈子里@*@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@@#，而这些旧衣服里的所谓精品货@#@%#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*@@%，而且在各地都是供不应求*@%@#。
然而%@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%@%@。但是##*#，消费者对此却完全不知情%%。
在旧衣回收厂的分拣车间*%@%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*@@。他们都表示*#%@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#*@%*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#@@@#，诚信需要以法治为前提@@%%#，只有加大违法惩处力度#%@%%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@**。
近年来%#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*#@*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作##*@%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%@@%，利润丰厚@*。奔着这门生意的利润%@#@@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%%%@%。
为了进一步摸清情况**@%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*%##，但厂房内外%%@，大家都在刻意回避直播间有关信息%%@#*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@@@*%，才有了突破%#*%#。原来#%%#%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*@@#%，几经交涉过后#*@，她准备带记者去直播间看看%#%%，但没走几步#*@，她就后悔了@#，说不敢带外人去@@*。
在和这位工作人员交谈中*%@，记者得知##%%#，这家公司的直播间在外面的农田里%%*，隐蔽难找#**。几番沟通之后#%#@#，负责人同意带记者去直播间**%，走出厂房@%，七拐八拐地走了二里地后*@@*，才看见直播大棚###。
一进门*%%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*@，负责人告诉记者*@%#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%*，然而记者看到*@，这些用床单包裹起来%**#，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%%#*#，卫生环境脏乱差%%*@。更有甚者@%%#，在其他直播间*@*，主播直播时当场发现了虫卵%#*%#。
原来@**@，这类直播间在售卖前*%@#*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理##，令人担忧*%#%#。目前@#@，消费者恰恰是在既不知情#@%#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%#%#。那么*##，一边是满地脏乱差的旧衣服#@@*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”##，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%@**%，把衣服烫一下@*#，直播间背景灯一打就不同**#。把商标吊牌一挂**%%#，就感觉像新的一样@@，在直播间里面是看不出来的%%@*。
据了解@#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#%*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*@%@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%@*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#@@*，是我国法律明文禁止的违法行为*@@*。对此#*@@，相关主管部门应当加强管理*%，规范交易市场和电商平台的经营行为%%。
与此同时@**@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#@##%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%*。为了节约资源%@，减污降碳#*%%，2022年@#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*%@*@，首次明确要有序推动旧衣物交易##*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#%%%@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@###*，市场规则不明%%@，行业混乱@@@@，真假难辨*@，因此相关标准需要尽快落地%@@，更好助推废旧纺织品循环利用##。
尾货就是尾货#*@@#，旧货就是旧货%*，两者不能混为一谈##%@%。商家卖东西首先应该有基本的诚信%@%@，把旧衣当成新衣卖%#*，不仅侵犯了消费者的知情权*%%%，还涉嫌欺诈%%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管##@%。同时%@*@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@##@%。我国是纺织服装生产和消费大国@*%##，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@*，建立标准规范#@#%@，推动二手市场有序发展*@@，既能让旧衣物尽其用#@*@%，也有助于绿色低碳发展#*@%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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