让租客困扰不已的“提灯定损”@###，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损%#@，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下%%@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已%#%#%。此前*%*，江西上饶一房东在租客退房时#%**%，提着探照灯逐寸检查房间*#*，并索赔超万元@@%%，“提灯定损”一时间引发热议@##%#。不仅是房屋租赁@@*@*，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中%%*%*。公平、合理%@@@@，才是租赁关系的基石###，判断损耗要符合一般交易习惯%@**#。

　　“租住时还好#**@@，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映%#，自己在附近租了一套房子@%，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元@@@。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下@#@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已#@。此前%#@，江西上饶一房东在租客退房时#%%%#，提着探照灯逐寸检查房间*%*@，并索赔超万元*##，“提灯定损”一时间引发热议%##。

　　退租时@*@，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此*##@%，记者展开了调查%@@。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元@**%，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶*%%*，要赔800元#%%。”雪盛告诉记者###，协商后%@*%，自己向房东赔偿1500元#%，才得以退租@*#*@。

　　“租房时@@*#%，中介、房东可能承诺得特别好@%#*@。但最终扣不扣押金、扣多少@@@@@，往往还是他们说了算*@#。”一位有过类似经历的租客无奈地说@*，退租定损时双方很难平等协商@@#。

　　不过*@%*，出租房屋时#**%%，房东认为自己也有难处#@#。家住重庆红旗河沟的马先生说%*@，自己有两套房子出租@@@，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况%%。“收了几年的租金@%%%，结果还不够重新装修房子的费用@*%。”

　　房屋在出租过程中产生损耗@@@**，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示%%%，一大原则是#@##%，承租人无需为正常的损耗买单*#*@%。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗*@#%，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗@%*%*。出租人将租赁物交付承租人使用、收益**%%，也就认可了这种损耗@#%##，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中%@#*，所以承租人无需为正常的损耗买单@#。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别@*，损耗一般是指在正常使用条件下%##*#，产生了一些自然磨损##%%%，或者性能的下降#%*。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说*%%#@，在租期比较长的情况下%#，椅子、沙发被坐坏了%@@，电视老化了#%%#，如果不是由于使用不当*@#*@，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗@*%，租户不需要赔偿%#。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁*#%**，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中#***#。近日%#*，一名大学生在视频平台反映称*@%，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6*@@%，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕###%，租车行拒绝退还押金@*，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯%@，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元*@@#。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言#*#*#。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车%##@#，到期交车时#%%#%，一些租赁公司也会百般挑剔#%，检查出更多的车损%*，以扣取更多的押金*@。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为%%#，“提灯定损”有违契约精神和公平原则%**%#，遇到纠纷时%@，当事人应秉持互相理解和包容的态度@@*@#，妥善协商解决##。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状@@%，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿#@。但赔偿要考虑经济性*#%，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性@*。”莫远明说%**%@。

　　莫远明表示*#%#，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定@#。如果没有约定%*@#，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯#%%%*。比如#*#，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节*@，如若没有*%，不能在退租时额外强行要求*%%。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为%%**#，我觉得更多需要社会公德的制约*%@##。漫长的维权过程#@#@#，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力@@。”刚刚大学毕业的陈忠说%@%#。

　　李建认为#*@，面对出租方的不合理索赔要求*##，承租方不能盲目妥协###，也不能轻易放弃自己的合法权益*@。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情**%%，不能随意开价##，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估%*@@。公平、合理@*，才是租赁关系的基石%@*。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了@*##*，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱*@。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示@%*，之所以出现类似情况%*，除了合同细节等原因*%*@#，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关%%@#@。

　　朱巍建议@@#@，房屋出租者、承租者要仔细验房*%%，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决%@，可向住建部门、市场监督管理部门反映*%，也可以向消协、调解机构等投诉%##，还可以通过司法渠道维权@@#。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)