满意的理发师离职了卡能退吗？

　　□ 本报记者 　徐伟伦

　　□ 本报通讯员 郝 明

　　如今##，大街小巷随处可见理发店%%%%%，但想找到一名令自己满意的理发师却不容易*@*。许女士很幸运@*，找到了令其满意的理发师**#，并办理会员卡充值了2万元%%#@，然而没多久这位理发师却离职了%%，许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”##，退也退不掉@*#*。为此#*#*%，她诉至北京市怀柔区人民法院##，要求退卡%@**#。

　　法院审理后认为*@%%，此时双方的服务合同不宜强制履行@*%*，判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元@#@*。

　　据了解*#，许女士在某美发造型店理发@#*@，对该店一位理发师的理发技术非常满意%%%，故在该理发师的推荐下办理了会员卡%*#*，并充值了2万元@@，之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师%*。有一次许女士来理发时发现该理发师不在#*@#，老板告知许女士其有事休假@@*@，会亲自为许女士理发%@@@*，并称现在店里做活动*%#，充值15000可升级五星会员且赠送2000元@##，此后每次理发均可以打八折%@。许女士半信半疑地进行了充值@#*，当她再次来理发时发现#@*，要找的理发师仍然不在#@%#，老板又称其去参加培训了*%%，许女士表示#**@，等该理发师回来再理发#*@**，老板见状才说出这位理发师已离职的事实%*。

　　许女士感觉自己被骗#@%%，坚持要求退卡@#。理发店老板表示#@*%%，按照会员使用规则##，顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金@@。经过查询%%%，许女士在会员卡里尚有17607元未消费@#。双方协商未果@%#，起诉至怀柔法院##。

　　怀柔法院审理认为#@*，根据在案证据#@@，许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系@%##，该合同系双方真实意思表示#@#，不违反法律法规的强制性规定###，合法有效@**。合同履行过程中#%%#，许女士因该理发店更换理发师@*#%，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用%#@，此时服务合同不宜强制履行@#，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用#%@。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金@*%*，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见#@*%。关于退还金额#*，根据许女士提交的会员截图%%#，法院确定为17607元##@#@。据此**#%，怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元%#*。(法治日报)