下沉市场再现“途虎速度”，工场店突破6000家全国第一，地县市超五成
2024-05-09 15:09:16
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近日%@，途虎养车宣布*@%*%，旗下途虎养车工场店突破6000家@*###，规模位居全国第一%%*@%，持续领跑汽后市场####。值得关注的是###，途虎养车在下沉市场发展迅猛**%*#，超五成工场店位于二线及以下城市#*。
根据途虎养车2023年业绩公告显示：途虎养车全年营收136亿**@%%，同比增长17.8%；盈利4.8亿@##*，首次实现全年扭亏为盈%%@%@。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算#@%，途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台#*@#*。
下沉市场成效初显**，工场店超6000家全国第一%@，超五成位于地县市
2016年初@#%*，途虎养车开始布局工场店#*#*%，将后市场非标服务标准化%#。
自2016年1月第一家工场店开业后#%@@*，途虎养车第一个500家工场店用了28个月%@**%，第二个500家用了11个月##@，第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快#%**，在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家%@，实现高密度覆盖##*。
截至2024年4月@#@，途虎养车已在全国上线超6000家工场店@*#，覆盖中国内地所有省份@*#%%。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时*#@#*，有两组数据同样值得关注：
一是%##*#，截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店%@@，相比去年同期新增了881家%*@%。而且@%%*，2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市*%#@%，新增覆盖的县与县级市达221个%@%#*。途虎养车的下沉策略卓有成效%%，下沉市场已然开启加速度@%%@@。
二是#%#%，截至2023年3月31日###，39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店@##%。加盟商开多店的比例*%%*，反映出加盟商对途虎养车的认可@%，也表明加盟工场店可观的投资回报率@##*。而随着加盟工场店盈利能力持续增强%*%，加盟商开多店的意愿不断增加**#*%，又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位%*。
注册用户数超1.15亿#%@@%，途虎加速地县市“大基建”*#%*%，满足多样化需求
从行动上看#%#，途虎抢先一步在下沉市场发力@*%%。
而越是下沉%@@#，就越挑战服务速度和服务厚度%#*@#。截至2023年底*@@@，途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户*@@@@，2023年累计交易用户数近2000万@@。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖*%#，与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分%%。
途虎除了加速“大基建”@##，铺开仓储及配送体系#%%@，运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心@#%@，覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市*@%@。还联手国际轮胎巨头@##，途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作%**@，充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求%#%%。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力@@。
途虎养车借助数字化手段*%%，建立起透明化、标准化的商品和服务标准%#，重塑汽车后市场价值体系*#%%。每一件产品##@@#，从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付@%*，每一个环节都有产品验证和产品追溯@**@*，整个链条公开透明可追责%#%，解决用户担心购买假货的困扰@#@%#。
同时*@#@，每位用户的售后评价都被途虎养车所重视@@@%#，收获差评的工场店或面临停单处罚#%*。这种做法@%，途虎养车一方面可以加强对工场店的监管#*@，提升工场店的服务能力；另一方面也可以获得更多用户的信息反�*#@*。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡鸃#*，也有利于标准化的建立#*#。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心%#*#，途虎养车探索“部件+保障”模式%@，提供“轮胎金牌质保”等服务%#%。不断升级售后保障服务@%#*，有利于用户“信任”的增加*@%*。汽车后市场链条很长@#，用户习惯了“换轮胎上途虎”后*%%*%，基于信任@*@，就会把消费面扩大@##*，去购买维修、保养、清洁、美容等服务**#%。
反映在业绩上%@#，途虎养车汽车保养板块增幅巨大@*#，2023年实现49.3亿元营收%%#*，同比增速达到22.5%%**#*。
超90%加盟工场店为盈利门店*@，共同奔赴产业共赢
连锁的本质%*，是规模和周转*%%。落实到具体的指标*%*#，是开店数量与单店效率%@%#。归根结底是让门店能赚钱#%#。
数据显示##，2023年12月**@@，超过90%的加盟工场店为盈利门店%**#%。真正挣到钱@**#，让途虎养车加盟商的开店意愿高@#*，也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一%##*@。
为了保障工场店的盈利性#*%%*，途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下@@。
在能力支撑层面##@，途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑*%#，如客户端的进店流量、标准化服务流程等；门店端的营销能力、员工培训、库存管理等；供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等@@%@。
在政策扶持层面%%，途虎养车采用的是利润分成模式%**%。有别于其他分成模式#@%%*，这一模式的显著特点是*#，加盟商实现盈利后@%#，途虎养车才会和加盟商分成@@%@*。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力@#*。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金*@%%，从供应链直接到门店的一站式服务#%*@#。如今8年时间过去*%，途虎养车交出超6000家工场店的成绩单*#%，再迎新起点*##*%。
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