迎战“AI面试官”，只有“题库”还不够
2024-05-07 11:38:48
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随着各地春招的愈发火热*#，社交平台上关于迎战“AI面试”的讨论也越来越多*%。记者在微博、小红书、知乎、豆瓣等社交平台上搜索“AI面试”关键字@%，发现已有海量攻略*@*，而“背题库”几乎是每个经验帖都会提到的“通关秘诀”#*@*%，帖子下方“求购某题库”的评论也比比皆是%@#。
求职类“博主”欣儿(化名)就在考前学习了网上较多推荐的题目%#，比如“宝洁八大问”**@#@，让求职者描述一次团队合作的经历、描述如何制定一个很高的目标并实现它等%@@，并根据“STAR”法则(即Situation情景、Task任务、Action行动和Result结果)*%，准备了相应的回答模板@*@*#。
在经历近10场AI面试后***，欣儿用“程式化”一词概括自身感受#%**，因为这些企业的题目内容“几乎一致”%%，“就是一场大致知道题库范围@**%%，但是对面没有真人的面试@@%%。”不过@@*，财务管理专业毕业生张阳并不认可该结论@##@，他参加过几家银行和外贸类企业的AI面试@#*%@，不仅没遇到重复题目@#，在答题的思维逻辑上更是有不小的差异%*%。
在一家通讯企业从事人事工作的林静发现#@@，AI面试时有些题目的确万变不离其宗@*##，但是行业间题目内容差异较大**，比如适用于快消行业的“宝洁八大问”在互联网公司招聘上定然“水土不服”*##，且近几年招聘方也在有意识地定期更新题库内容、调整评估维度#%。“(求职者)还是要不断延展自己知识的广度和深度%#@#*，成为适应新时代发展的人才#%%%#。”林静说#@*。
作为AI面试技术提供方%%#，北京鳄梨科技有限公司执行董事韩少文表示#*@#，公司一直在技术层面上采取措施*@##，从而减少出现“面试串题”的情况#%。甚至在大语言模型出现后#%#，该公司提供的部分AI面试产品实现了追问功能#*%，即可以根据求职者的回答和简历深度挖掘细节%@，这意味着所谓的“通用模板”“通关题库”已不足以应对日益“智慧”的“AI面试官”%#@。
“现在越来越要求AI招聘面试的精准度和专业性*@%，所以年轻人还是要针对自己想要从事的行业进行更加细化的研究*%*，聚焦行业特殊性%%，看AI面试到底会有哪些新的内涵和特点%@%@#。”中国人事科学研究院主任、研究员庞诗说@%**。比如%##*，多使用符合目标企业偏好的特征词#%*，可以提高通过率**@*。
有技术服务商认为#*，AI面试的核心逻辑大致就是“抓错”#**#。真人面试时%%*#，求职者出彩的回答可能会使面试官在心里为其加分#**，而AI面试时*%，求职者的出彩回答未必会被加分*@*@*，反而可能因为被后台记录、捕捉到更多细节@%#，比如眼神躲闪、结巴等#%%*，而造成“减分”@*%@。
求职者的穿衣着装、面部表情、肢体语言管理*#，以及与智能机器人互动时的语言流畅程度、思维敏捷程度和逻辑推演能力等@%##，全部在AI面试官考察的范围内*@%%%。因此#@%#，“越往后面%##*，对人才的需求越是趋于复合%#。”一家软件开发技术公司的区域总经理曾琳琳说%**，她所在的公司2022年起提供AI面试技术服务*%***，其间根据行业和企业需求#%，持续对人才画像模型进行升级改造@#*#*，“过去我们在能力结构上采用的量表没有那么精细化#@@@，但进入复合人才竞争时代后*@，用人单位会考虑多种因素综合评估人才#*。”
以市场需求分析岗位为例**@*，过去该岗位更看重候选人的业务和技术基础能力@%*#，若不能同时兼顾*@**，一般会选择技术条件相对过硬的候选人#@@#，而现在对该岗位的能力结构需求丰富许多*@@#，不仅关注技术能力#@#%%，还更看重求职者的沟通能力与市场敏感度*#*@，因此对该岗位的数学模型构建与过去完全不同*%#*。
对此%%，庞诗建议求职者提高自身综合素养@#@#，在应试技能和技巧方面进一步提高对AI面试的熟悉程度%%#%，特别是其与真人面试官的不同特点#%#%，包括面试方式、语言逻辑%%*#*，以及其在整个过程中所体现出来的对“人”的考量方式@@*。比如*@*，应届生袁源(化名)主动报名一接到投递就自动发出AI面试邀请的单位%#，借此密集练习以熟悉AI面试特点#@，直到自己能够应对自如@*。
在曾琳琳看来%##，年轻人在面试前去了解面试规则从而通过考核是件积极的事情@@*##，“年轻人知道科学技术已经到了什么程度%@，对自身的要求是什么@#**，因而提升和改变自己的能力***，虽然是特意准备过的#@，但如果能提升高校人才整体的基本素质#**#*，我认为它是有益的@%@*#。”
“学校的就业辅导部门可以把AI面试的一些技巧放进教材@#@%，或者作为一个专门的培训项目*@%，有目标、有目的地做好相关就业能力的提升和就业技能的培养工作*@%，将对整个青年就业有一个很好的支撑*@@%%。”庞诗建议*#*%*，公共就业服务部门对AI面试作规范化管理@@，并主持开发相关平台@**，或者把AI面试辅导作为一个小项目嵌在原有平台上*#%@@，让广大求职者都能得到相应支持*#%%。
为了让毕业生在数字化浪潮中实现高质量就业#%#@#，目前国内已经有不少高校搭建了数字化就业辅助工具%%%。比如中国人民大学自主开发设计的智慧职业发展中心平台%#%%，不仅能够帮助学生一键优化简历、智能匹配岗位#@@*@，甚至能够与线上虚拟面试官进行一场一对一的模拟面试#@%#%。
“因为模拟面试通常需要一对一的特点%##，专业的指导教师力量相对不足#*@。通过在智慧职业发展中心平台设计AI模拟面试功能*#，可以较好地解决上述问题%@@@。”中国人民大学招生就业处副处长、劳动人事学院副教授于坤说%@*@*，学生普遍反�%*%#。欢砸籄I面试训练功能随时随地可用、非常方便@@@#@，且可查看AI生成的多维面试结果报告*@%@#，回溯面试过程、复盘整场面试%@，效果非常好%#。
几位接受中青报中青网记者采访的求职者#@@，都强调了面对AI面试官时“自信”的重要性#*。于坤也提到了这一点并表示##*，AI面试是通过音像设备收取求职者的视频和音频信息*#**，并通过自然语言处理和图像模式识别来评估求职者的回答和状态的%#*@。因此*@@*#，求职者一定要尽量有条理、吐字清晰地表达自己*@*#%，特别是面试答案中的关键词、关键句@#%，确保系统可以清晰地收取到#**#，同时注意仪容仪表*@%%，表现得专业自信**%，以便系统可以记录并分析求职者的非语言信息#*，以评估自信和专业度@@#@。
韩少文强调#*，从技术层面而言%@@，没有通过AI面试的候选人只是暂时不符合用人单位的人才画像***@*，不代表不优秀*@，“即使被真人面试官淘汰#*%*，也不能说候选人与岗位是真的不匹配”%*%@%。因为招聘时会根据企业用人需求##@%*，调整AI分数线%%@*#，“如果最近岗位较饱和%*@，就优中选优@#*%@，将分数线设置到90分%*，80多分的人虽被淘汰#%，但实际上也是优秀的候选人#%*#，也符合用人方向%*#，只是出于需求原因暂不合适%@。”
中青报中青网记者 魏婉 见习记者 戴纳 来源：中国青年报
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