洗护品牌蓝月亮的母亲节营销*#，在舆论场翻了车*#%@。

　　据报道#%*，此次引起争议的是蓝月亮推广其产品“至尊洗衣液”的电梯广告%**#%。其内容所述“让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心”%*，以及相关洗衣产品礼盒包装上印刷的“妈妈*%#@@，您先用”字样被认为是对女性的刻板印象@@*%@。此外*@，海报背景所配图案为独自做家务、照顾孩子、工作的女性剪影*##，也引发部分消费者不适@*%#。5月5日@%#@#，蓝月亮官方客服回应称%@，文案本意是想表达感恩母亲%**##，文案可能没有表达到位#*%*%，将汇报给相关部门*%@@*。

　　坦白讲#*，诸如像“让妈妈洗衣更轻松@#@，更省力**，更省心”这样的话@#%#*，在日常生活中可能不算特别突兀#@#@@。真正让人感到不适的%@*#，是“妈妈%*%，您先用”这句话@#*。不少网友认为#*%*#，这种广告词将洗衣塑造成妈妈专属家务%%*，带有强烈的刻板印象%@#。这种潜意识中流露的价值倾向**%%，对妈妈很不友好%@*@。

　　随着社会变迁@@*@，男女分工边界日益模糊@#@#%，家庭结构中男女关系进一步走向平等%#，洗衣、做饭早已不再是女性一方的“天职”**%。因此@%，继续强化这类事务是妈妈的“职责”##%#*，听来的确有些硌硬*#。

　　关键是@#@@，这还是蓝月亮的母亲节营销#%。本应是向妈妈们表达敬意的节日*#%，但这则广告传递出来的意味#%#@%，却是让她们继续付出与劳动%*%@@。这显然与母亲节的内涵南辕北辙%#。

　　当然*%，从企业的回应看#%%*#，蓝月亮主观上并没有冒犯母亲的意思*%%**。这更像是一次因策划人员考虑不周导致的营销失误@@。网友也就不必揪着这个失误穷追不舍%%*@，更不必将其上升到男女对立的性别议题上@*%%%，造成更大的舆论撕裂*##%。

　　企业也应该认识到@%**@，品牌营销的本质其实是价值观营销@**%。消费者不仅是理性人%*%，也是感性人#@，品牌营销的目的就是把一个观念植入到消费者心智中*@*，最终促成交易#%#%%。在此商业逻辑之下#*，企业无论采取哪种营销方式@%#，都不应忽视社会的朴素观念与主流认知*%*。

　　“妈妈#@，您先用”翻车#%#@@，也带给企业营销一个启示：自我陶醉%#*，无视民众的朴素感情*#%@*，在这个时代%%%#，行不通了@#@#。

　　□新京报评论员 王言虎

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　　来源：新京报