警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@*@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@%@#*。然而*%#@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%@*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@**%@，不知不觉就支付了高额费用%#*%。

　　上海静安区的陈女士退休在家*%#@@，常常拿着手机看微短剧%#。“前几集都免费%%%%*，看到第十集时@##@*，屏幕上跳出了要求充值的提示#@%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@@%%%，没想到看完3集后****，被提示余额不足%*%，要求继续充值@#*。陈女士追的这部剧总共80集#%#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱**，一开始是充“金币”*#，后来直接开会员%*#。“看完一部剧#%@*，前前后后花了200多元%@#@%。”陈女士说%%#%，她追了不少微短剧*#%，花了不少钱%#。

　　为了吸引观众付费@@@，一些微短剧商家可谓套路满满*##@。商家先在视频平台打广告@%#，吸引观众跳转到小程序%%#。一开始可以免费追剧#%@，到了一定集数后就需要付费观看*%%。而观众也并非直接充值现金#*%*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*%。这些虚拟货币单位能看多少剧集@#，完全由商家说了算%#@，不但费用高昂%*@，兑换规则还会被随意更改#%*%@。

　　为了诱导观众付费@#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@%%@，号称“时间越长越便宜”@*%%@。但观众充值会员后%***，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@*%*。即便成为年度会员%#，也只能观看这一部微短剧%@*#，别的新剧还是不能看%#*。

　　此外***%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%#。例如第一次充值时@#*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项**%#@。因为字号太小且位置不显眼#***，有的观众根本没有注意%*，在不知情的状况下被连续扣费%*%%。

　　今年1月**%#*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#@，以低价噱头吸引用户#*@@@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#@*#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%%###，甚至默认自动续费*%*，侵害了消费者知情权和自由选择权@%@#*。

　　“有关部门应该加强监管%%%%*，出台审核的细则、标准##，以及信用监管制度#*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@%#@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%%，微短剧作为一种新兴文化产品*@%@%，也应该强调行业自律@*，头部企业可以联合制定行业标准*@%%，进而形成行业规范#%，最终促进整个行业健康有序发展*#。

　　为了净化行业生态@#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%#@**，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等###。多个短视频平台也相继出台措施*#@%，打击违规低质微短剧*%*#*。

　　除了信用监管和行业自律@%@*，还要重视消费者权益的保护%@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%%#@，消费者找不到途径退费@*，维权困难###%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%@*#，发生争议时###%@，平台要承担先行赔偿责任%%@@*。”刘俊海说**@%%。

　　与此同时###，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间##**#。“加强治理不是限制微短剧的发展*#@，而是为了行业长足进步%%#。”许泽玮建议#@%%，制作方需要在追求效率的同时%#**，在内容建设上下功夫@#，更加注重剧情的丰富性和深度@#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品**@@*。