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浙江杭州全面取消住房限购
5月14日晚*@@@#，阿里巴巴集团公布最新财报*##，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期%#，成为本季重要亮点#%%。
财报显示**，截至2024年3月31日季度内@#@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长#@，88VIP会员数量突破3500万人@%%*，同样保持双位数增长@%#*#。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动@%@*，淘天集团实现营收932.16亿元##，同比增长4%%@%，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%*#%*，全面超市场预期@%**@。
财报指出%#@，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入@%@#，旨在提升用户体验##*@，从而提高消费者留存率%*%#，并提升购买频次”*#。基于这一战略%*#%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施**，加大相关领域投资力度*###*。
针对消费者服务体验*@，自去年12月底开始*@，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施##*，全面优化用户体验#@。对于88VIP等会员用户@*@#%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%*，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%#%@*。
这在淘宝APP层面也有直观体现%@@#%，不少消费者发现**##%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@%@%，且面积有所缩蠤@*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%#%*，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比*@%*，APP打开速度也有提升@**%。有业内人士分析认为@*##*，淘宝作为服务亿万用户的APP*%，牵一发而动全身%@%，能够短期内推出这么多变革*%#@%，意味着其正在打破内部藩篱*%@@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置@*@。
在改进用户体验的同时%%，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*#。今年1月@@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级*@，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@@*，推出两大项佣金优惠政策#*，最高优惠幅度高达95%@@，普通商品最大优惠达50%@@@。
此外*%，针对品牌商品@@@#，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”##@，持续加码“真补贴、真省钱” *%@，在全网低价基础上%%%，再打7折%%，活动吸引了超过500大牌@#@，超过2000万件货品参加%@#%@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%%@。
值得关注的是*@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@#%，商家负担也进一步减轻@#*@#。数据显示%%%%@，为助力商家降本增效##%%%，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具#**，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#*，帮助商家降低经营成本@*@，中小商家受益尤为明显**。
此外#@*，阿里妈妈最新上线的“全站推广”#%*，同样成为提升商品销售转化效率的利器*@*，有内测商家GMV同比增长2.97倍@%*%#。瑞银最新报告显示%*%%*，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@%#，表现优于其他传统电子商务平台##@@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据***，新入驻商家数同比增长60%%%%，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点#*，新商家同比增长率突破100%@#*%*，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@@@%，商业吸引力持续加强#@@#。